自动化流程:通过自动化常见查询和任务,对话式人工智能可以释放座席的时间,让他们专注于更复杂的问题。这提高了效率,并降低了运营成本。(机器人自动化流程)
对话式人工智能,CAI,正在彻底改变联络中心,通过自动化常见查询和任务,从而释放座席的时间,让他们专注于更复杂的问题,这不仅提高了效率,还降低了运营成本,机器人自动化流程机器人自动化流程,RPA,是CAI的一项关键技术,它使计算机能够模拟人...
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