标签：服务水平协议包括哪些

2024-05-13admin阅读(60)评论(0)

服务水平协议，SLA，是MSP和其客户之间的一份法律合同，概述了MSP提供服务的预期水平，一份明确的SLA对于确保客户获得高质量的服务至关重要，并可为双方提供清晰的期望，SLA中包含的内容服务描述，详细说明MSP将提供的服务，包括支持范围、...