引言:
随着信息技术的飞速发展,人类社会正迎来一场前所未有的数字化转型。
在这一变革中,空间服务商作为连接实体世界与数字世界的桥梁,肩负着举足轻重的角色。
立足于智能技术的前沿,空间服务商正逐步迈向智能化服务的新纪元,致力于打造更为便捷、高效和人性化的空间服务体验。
本文将探讨空间服务商如何在数字化转型的浪潮中引领变革,打造智能空间服务新纪元。
一、数字化转型背景下的空间服务商
在数字化转型的大背景下,空间服务商面临着前所未有的机遇与挑战。
传统空间服务业务正逐步被智能化技术渗透和改造,消费者对于空间服务的需求也日益多元化和个性化。
因此,空间服务商需要紧跟数字化浪潮,不断拥抱新技术,创新业务模式,提升自身核心竞争力。
二、智能空间服务的核心要素
1. 数据驱动:智能空间服务通过收集和分析各类数据,实现对空间的精准管理和优化服务。这包括空间使用数据、用户行为数据、环境数据等。通过对这些数据的挖掘和分析,空间服务商可以更加精准地满足用户需求,提高空间使用效率。
2. 智能化技术:智能化技术是智能空间服务的核心。这包括物联网、人工智能、大数据、云计算等技术。通过应用这些技术,空间服务商可以实现空间的智能化管理,提高服务效率,降低成本。
3. 个性化服务:智能空间服务强调个性化服务,以满足不同用户的需求。这包括定制化的空间布局、智能化的设施服务、个性化的用户体验等。通过提供个性化服务,空间服务商可以吸引更多用户,提高客户满意度。
三、智能空间服务的创新应用
1. 智能办公:随着远程办公和共享办公的兴起,智能办公成为空间服务商的重要业务。通过提供智能化的办公设施和服务,空间服务商可以提高办公效率,降低成本,提升用户体验。
2. 智慧零售:零售空间的智能化改造是空间服务商的又一重要方向。通过应用大数据、人工智能等技术,实现商品的精准推荐、智能导购、无人便利店等新型零售模式。
3. 智慧社区:社区空间的智能化改造可以提升居民的生活品质。通过应用物联网、云计算等技术,实现社区管理的智能化、便捷化,提高居民的生活满意度。
4. 智能物流:物流空间的智能化改造可以提高物流效率,降低成本。通过应用大数据、物联网等技术,实现物流信息的实时更新和监控,提高物流的准确性和时效性。
四、打造智能空间服务新纪元的策略
1. 加强技术研发:空间服务商需要不断加强技术研发,应用新技术,提升自身的技术实力。
2. 深化数据应用:空间服务商需要深化数据的应用,通过数据分析,实现精准的用户服务和空间管理。
3. 强化合作:空间服务商需要强化与各行各业的合作,共同推动智能空间服务的发展。
4. 提升用户体验:空间服务商需要关注用户体验,提供个性化、便捷化的服务,提高用户满意度。
五、结语
数字化转型为空间服务商带来了前所未有的机遇与挑战。
在这一变革中,空间服务商需要紧跟数字化浪潮,拥抱新技术,创新业务模式,打造智能空间服务新纪元。
通过应用智能化技术,提供个性化服务,满足用户需求,提高空间使用效率,实现自身的可持续发展。
数智化转型,企业未来制胜之道
1. 什么是数智化 企业数智化简单而言即企业数字化+智能化。
数字化指企业所有经营活动从开始到结束全链路的在线化协同、数字化协同。
例如从原材料供应到生产制造、供应链、营销、交付、客户服务及售后全流程。
数字化意味着企业每个环节的信息都可以通过数字来呈现,例如生产信息、销售信息、物流信息、消费信息、客户信息等。
智能化指事物(例如软件系统)在计算机网络、大数据、云计算、物联网、AI等技术的支持下具有的高级能力,例如智能协同链、智能分析与预测,帮助企业更好的洞察趋势与预防风险,提高企业应对市场变化与风险的能力。
数智化转型的本质是在数据+算法定义的世界中,以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。
2. 为何说企业数智化转型迫在眉睫 数字化转型的初心就是如何应对变化,市场变了、用户变了、产品变了、技术变了,企业如何适应市场+用户+产品+技术的快速变化,企业如何在不确定性的世界中进行决策。
(引用自国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》) 2.1 宏观层面:经济与技术的快速发展,推动产业升级 中国在全球范围内快速发展,企业的竞争不再是国内市场竞争,而是国际化竞争。
同时,各类技术的成熟加速产业升级浪潮。
随着基础云设施、大数据、云计算、AI人工智能、智能家居、物联网、区块链、PAAS、SAAS技术的成熟与落地应用,更加快产业的技术升级浪潮。
经济及技术的快速发展,市场迭代速度越来越快,各种不确定性也越来越多。
要求企业这个大系统能快速应对各种市场变化。
“数字化”“数字中国”已被列为“十四五”规划的核心之一,数字经济席卷各行各业,新一轮的商业马拉松已开始。
无形的革新正在重塑商业大环境。
企业如不跟随市场进行变革与升级,终将被市场淘汰。
2.2 中观层面:行业竞争加剧 随着中国人口红利、政策红利等利好因素的消失,市场由增量市场转向存量市场。
增量竞争时代强者已经抢占了存量市场大部分份额,市场已然僧多粥少,行业同质化竞争加剧,市场为王。
企业唯有从战略上进行产业数智化升级,构建消费者和产品双驱动核心,才有可能赢得竞争。
2.3 微观层面:数字新生代的需求已变 00后、10后逐渐成为市场消费主角,作为移动互联网和数字环境中的原住民,毫无疑问已成为数字新生代。
传统的消费者更多关注产品性价比、产品功能、耐用性等需求,而新一代消费者更多的关注内容、服务、参与度、社交体验、分享与交流等体验诉求。
一百多年前,福特说:“不管消费者需要什么,我生产的汽车都是黑色。
”2019年,“双11看中国”活动过程中,欧莱雅中国总裁说:“22年前进入中国时,美妆行业是千人一面,现在是一人千面。
”这就是我们今天面对的市场客户需求发生的变化:个性化、场景化、实时化、互动化、内容化。
对于一个企业来说,数智化转型及其所要解决的核心问题就是:如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。
3. 企业数智化转型方法 数字化转型的核心要素,即意识+平台+工具+组织。
以消费者运营为核心,实现消费端与供给端全要素、全场景、全生命周期的数据智能,建立企业智能运营和决策体系,持续推动企业产品创新、业务创新、组织创新,构建强大的新竞争优势。
组织管理与意识变革新,业务数字化、数字业务化管理要求; 产品创新智能化,打造差异化、场景化、智能化的数字产品和服务; 生产营销智能化,构建生产与营销双向驱动与智能调节机制; 用户服务敏捷化,建设数字营销网络;构建智能服务场景;建设敏捷响应服务体系; 全链路协同与智能化,建设全链路高效协同与智能调节; 终极版图:数字孪生,在比特的世界中构建物质世界的运行框架和体系,构建人类社会大规模协作新体系 4. 企业数智化转型成功的四个关键要素 4.1 适合本企业的解决方案 数智化转型是否成功的关键在于方案选型,怎样来选取适合本企业发展的解决方案,选型成功即成功了一半。
能满足本企业的企业战略、业务架构及未来5-10年的发展方向需要 采用先进、成熟、稳定的云技术架构 业务全链路覆盖,高效协同与智能调节 统一的数据治理体系,采集汇聚全业务链数据,建设大数据平台 具备可扩展性,可满足业务在方向和规模上的发展需要 具备灵活性 具备集成融合能力,可快速集成各类上下游合作伙伴系统 具备安全性与保密性 4.2 来自战略管理层的绝对支持 数智化转型本质上是企业经营管理与分工协同、员工工作技能与要求、工作习惯的彻底变革,纯互联网企业因其原生于互联网,本身具备数智化转型条件,不具备难度。
而对于传统企业来说,数智化转型是一项颠覆性的变革,需要战略管理层的绝对支持。
如战略层不支持,综合作者10年企业解决方案设计与实施经验来看,转型有80%可能无法执行下去,失败无法避免。
4.3 来自中层、基层的绝对执行 数智化转型的落地80%依赖中基层的绝对执行,执行到位,成功势在必然。
4.4 有效的反馈与调优机制 数智化转型涉及到企业的方方面面,企业在数智化转型过程中不光是实施,同时需要通过效果数据、使用反馈来持续调优,并跟随市场和消费者的变化,打磨出适合本企业最高效的数字智能运转体系。
5. 转型成功的主要衡量指标 5.1 业务可视化 所有主体业务是否全程可视、留痕 所有业务环节是否可通过数字(byte)呈现 所有业务的关键KPI指标、公司KPI指标、部门KPI指标的目标值、完成情况、完成风险度是否清晰可视 5.2 有效协同与智能驱动、调节 产品设计、生产、供应链、市场、营销、消费者、客服与售后全链路是否形成有效的协同链 协同链之间是否在有效协同与智能驱动、调节,例如产品的市场反馈、消费者反馈是否第一时间触达企业,并作用到产品及渠道等,渠道、门店的销售数据是否有智能调优机制。
5.3 销售与预测 是否有清晰的产品目标消费者画像、客户消费模型、会员智能营销系统 是否具备预测与洞察能力,例如可预测产品销售趋势、洞悉潜力产品机会 是否具备风险预测能力 5.4 智能应用水平与范围 智能设计 智能生产 智能供应链 智能营销 智能客服 智能协同链 智能决策 6. 行动计划 企业转型迫在眉睫,您准备好行动了吗? 参考文献: 国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》 安筱鹏:一文讲透数字化的8个关键问题
智慧城市开启规模化落地 商汤科技加速布局
自2008年“智慧城市”概念提出以来,中国智慧城市在十多年的时间里经历了 探索 实践、规范调整、基建部署等阶段,直到近两年在数字化浪潮的推动下,正加速全面数字化发展,开启规模化落地的阶段。
智慧城市究竟是什么样子?它能给人们的工作与生活带来哪些改变?针对这一问题,中国头部AI(人工智能)软件公司商汤 科技 抢先做出了自己的回答。
今年,商汤 科技 上线了“新洲之窗”,它让位于上海徐汇区的商汤 科技 大厦化身为一个“微缩版”的智慧城市生态。
《中国经营报》记者从商汤 科技 方面了解到,基于计算机视觉和AIOT技术,整座大厦被“扫描、绘制”到数字空间,现实空间中的人、物、事件,在“新洲之窗”这个虚拟空间能够一一对应,覆盖范围不仅包括迎宾、办公、会议、防疫、消防、安全、就餐等主要场景,甚至包括背包、订书机、车钥匙、耳机等小物品的在线搜索,实现真正的数字孪生。
商汤 科技 CEO徐立指出,数字化的实质在于构造一个数字化世界,对这个世界的访问、搜索、操作能够直接影响到真实物理世界。
而判断一个数字化世界的建立,通常有三个标准,也是三个步骤,即场景的数据化、要素的结构化、流程的可交互化。
以往很多大数据的应用只完成了第一步,数据与真实业务流程并没有真正结合。
记者注意到,智慧城市近年来在全国范围内频频落地,渗透率明显提速,给包括商汤 科技 在内的AI公司带来了广阔的市场空间。
据商汤 科技 IPO招股书,2021年1~6月,智慧城市业务板块成为该公司最大的营收来源,贡献占比达47.6%,与智慧商业两个板块的营收占比合计超过8成。
AI公司在技术能力升级、服务标准化方面磨炼“内功”的同时,对于智慧城市发展“红利”的争夺也日趋激烈。
“微缩版”智慧城市 聚焦三大方向
商汤 科技 智慧城市综合业务首席产品官张广程告诉记者,“新洲之窗”是商汤 科技 在智慧城市领域的实验场。
以一个与员工息息相关的场景——就餐为例,大厦的食堂每天为2000人左右的员工提供餐饮服务,就餐排队的问题就成了影响就餐体验的最大问题。
新洲之窗利用商汤 科技 的智能视觉技术,对排长队和餐桌空余数量进行实时的检测,并通过实时检测的数据,预测接下来的排队长度和取餐所需要耗费的时间,同时为员工推荐合适的就餐时间。
通过这样的预测和推荐的手段,就实现了错峰就餐,一方面缓解了就餐排队的问题,提升了员工的就餐体验,另一方面也降低了疫情期间扎堆就餐的安全风险。
值得一提的是,为了照顾一些因工作忙来不及去食堂就餐的同事,新洲之窗还提供了在线订餐的服务,员工只需要在小程序上完成订餐,机器人就会将餐食配送至指定地点,使用 科技 感满满的服务,提升员工在大厦内工作和生活的体验。
目前“新洲之窗”已经落地的智能化服务包括食堂、卫生间、报事报修、智慧零售、智慧通行、掌上停车、综合安全、万物检测、综合导航等场景。
谈及智慧城市背后的技术支持,张广程介绍称,SenseCore商汤AI大装置,是支撑商汤所有业务落地产品和方案的AI基础设施,即AI能力“底座”。
针对智慧城市管理的多样化场景,商汤提供基于“方舟”和“星云”的云与边端产品平台的体系化产品与方案。
其中,“星云”家族包括前端软件、智慧相机、智能边缘盒、智能服务器和数智物联平台,可广泛用于城市智联、智慧园区、智慧电梯等场景,以AI技术为核心打通上下游生态,融合物联感知、智能视觉、数据融合、数据分析能力,为行业应用场景提供闭环支撑,打造行业数智化体系,助力行业客户实现从数字化到数智化的全面升级。
“方舟与星云的关系,可以简单地理解为,方舟相当于云端的大脑,而星云是智能化的前端触角。
无论是方舟还是星云,对产业上下游的合作伙伴都是开放式的设计,实现对产品生态的东西南北全向融合。
”张广程如是表示。
事实上,在“新洲之窗”上线之前,商汤方舟城市开放平台与星云智能端边家族已在全国多个城市落地应用。
以西安昆明池为例,商汤 科技 与合作伙伴共同打造AI+3D可视化智慧景区综合解决方案,基于SenseNebula-AIS商汤星云AI服务器,实现了危险水域安全管理、进出游客数量统计、走失儿童/老人找回、客流热力图、人群密集提醒等功能,有效提升景区管理安全和效率。
商汤利用数字孪生和三维建模技术,对景区进行了1 1的建模还原,并通过物联网技术整合景区内所有视觉感知终端的视频信息,让管理者透过景区的3D鸟瞰图,以可视化的操作方式浏览景区各个角落。
针对景区重点水域,实现了有效的入侵保护,既能保护景区环境,又能防止游客误入危险区域。
据商汤 科技 招股书披露,截止到今年上半年,商汤方舟城市开放平台已在国内外119个城市落地部署。
贡献近5成营收 共享智慧城市红利
第三方咨询机构艾瑞最新发布的《中国智慧城市服务平台发展报告》指出,智慧城市建设进入全面数字化阶段,中国数字基础设施建设全球领先,数字经济产业迸发活力,再加上国家和各地方层面积极推进,与此同时,相关的大数据、AI和区块链等数字技术不断迭代成熟,这些都为城市服务平台的发展提供了良好空间。
从智慧城市的生态图来看,地方政府是城市公共服务类平台的主要推手,对平台 健康 发展起着火车头的角色;以大型 科技 公司为代表的建设方决定了城市服务平台的基础服务能力;运营方则是城市平台不断迭代提供优质服务的保证。
此外,还有其他第三方企业给服务平台提供了更加灵活的技术和服务选择。
商汤 科技 方面表示,商汤方舟城市开放平台包含多个AI模型,与城市的IT基础设施无缝结合,将原始的城市数据实时转化成运营洞察、事件警报及管理行动。
城市方舟不仅用于公共设施的管理,如消防栓、井盖、电线杆及道路标志,亦可用于公共事件的及时发现和解决,如交通事故、火灾及烟雾、紧急出口障碍、废品满溢、道路损坏及乱停乱放等,以及洪水及台风等自然灾害的影响分析及后续救灾措施实施进展的跟踪。
商汤城市方舟促进城市管理由人力密集型向人机交互型、由经验导向型向数据驱动型、由被动处置型向主动发现型转变。
城市方舟已成为数字城市运营的操作系统,并提高了城市的安全性、效率、便利性及环境质量。
张广程指出,智慧城市建设整体仍处于较早期的状态,在虚拟与现实结合中很多空间还没有被挖掘出来,当然这对于包括商汤 科技 在内的AI技术公司来说,未来面临庞大的市场需求以及巨大的商业空间。
无论是正在开启全面数字化、规模化落地的智慧城市,还是当下热炒的“元宇宙”,商汤 科技 方面认为,新一代人工智能技术起着举足轻重的作用。
作为一家AI软件企业,必须要打造核心AI能力,赋能产业链上下游,将AI技术立足于产业的发展,真正解决客户的痛点与满足市场的需求,才能将AI技术的价值最大化地发挥出来。
有目共睹的是,在数字化浪潮推动下,智慧城市正在不断地渗透到各个地方、各个领域中,包括商汤 科技 为代表的人工智能企业,以及运营商、云服务商、软件厂商、数据公司等各方力量都在共享智慧城市发展“红利”,未来围绕这一领域的竞争也会不断升级。
另一方面,智慧城市一个大的范畴,数字化涉及众多环节,在行业内激烈竞争的同时,智慧城市的建设更需要产业链上下游的合作与协同。
在大数据时代,怎么充分挖掘数据价值很重要,所以要构建更智能的大数据平台,那么浪潮服务器是怎么做的?
在大数据时代,各行各业想要具备核心竞争力,就需要充分挖掘数据价值,所以构建全智能的大数据平台就显得尤为重要。
为此,浪潮推出兼顾计算与存储能力的存储服务器NF5266M5。
浪潮NF5266M5服务器2U空间内支持2颗最新CLX-R处理器,可容纳24块3.5寸硬盘与4块2.5寸SSD硬盘,内置盘可支持SAS/SATA/NVMe等类型硬盘,构成多层缓冲存储体系,每块硬盘最大存储空间为18TB,单机 432TB 以上的数据存储能力和磁盘热插拔能力,网络层面最高可支持 100Gb 光纤网络,支持了大数据云平台PB 级别的业务场景,实现海量数据的存储及高性能的计算分析。