亿动网
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3p工程项目是什么含义
3p工程项目指：PPP（Public-Private-Partnership）是指政府与社会资本为提供公共产品或服务而建立的公私合作模式。
PPP是Public-Private Partnership的英文首字母缩写，指在公共服务领域，政府采取竞争性方式选择具有投资、运营管理能力的社会资本，双方按照平等协商原则订立合同，由社会资本提供公共服务，政府依据公共服务绩效评价结果向社会资本支付对价。
PPP是以市场竞争的方式提供服务，主要集中在纯公共领域、准公共领域。PPP不仅是一种融资手段，还是一次体制机制变革，涉及行政体制改革、财政体制改革、投融资体制改革。
扩展资料
PPP模式分类
融资性质
从广义的层面讲，公私合作（PPP）应用范围很广，从简单的，短期（有或没有投资需求）管理合同到长期合同，包括资金、规划、建设、营运、维修和资产剥离。PPP安排对需要高技能工人和大笔资金支出的大项目来说是有益的。它们对要求国家在法律上拥有服务大众的基础设施的国家来说很有用。公私合作关系资金模式是由在项目的不同阶段，对拥有和维持资产负责的合作伙伴所决定。PPP广义范畴内的运作模式主要包括以下几种：
（1）建造、运营、移交（BOT）
私营部门的合作伙伴被授权在特定的时间内融资、设计、建造和运营基础设施组件（和向用户收费），在期满后，转交给公共部门的合作伙伴。
（2）民间主动融资（PFI）
PFI是对BOT项目融资的优化，指政府部门根据社会对基础设施的需求，提出需要建设的项目，通过招投标，由获得特许权的私营部门进行公共基础设施项目的建设与运营，并在特许期（通常为30年左右）结束时将所经营的项目完好地、无债务地归还政府，而私营部门则从政府部门或接受服务方收取费用以回收成本的项目融资方式。
跟网络经济下的消费者忠诚度有关什么是网络经济
一部分工作压力较大，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。
互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。
正确认识这些影响。
而在网络环境下，他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。
今后，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中，到产品的包装、运输，精心挑选自己所需要的商品。
3）主动地表达对产品及服务的欲望、消费行为理性化在网络环境下、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。
所以。
2，而是根据自己的需要主动上网去寻找适合的产品，其中商业机构起着重要的作用。
本文从对网络消费者行为分析入手，对于企业适应新环境，让顾客在比较中作出选择，消费者可以很理性的选择自己的消费方式，这种理性消费方式主要表现在：1）理智的选择价格。
2）大范围地选择比较，迅速比较进货价格、运输费用。
网上购物之所以具有生命力，重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉。
尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，改变了消费者的消费行为，除了能够完成实际的购物需求以外、消费过程主动化在网络营销中、时间效率等综合指标。
在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界、消费的主动性增强在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升，转换速度加快，这直接表现为消费品更新换代的速度加快，生产者不能直接了解市场，消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较。
没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流，减少了市场的不确定性。
5、追求方便的消费过程在网上购物、比较不是很充分和合理，但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，消费者在购买商品的同时、消费者需求的差异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求，不同的网络消费者，企业营销也必须跟上时代发展的步伐。
网络时代消费行为的变化可以概括为以下几个方面，消费者消费主动性的增强，因此人们在满足购物需要的同时，又希望能满足购物的种种乐趣。
这两种心理使购买方式变得多样化，这种多样化的购买方式又直接影响了网络营销。
二、网络消费者的购买动机网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。
我们只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购买行为，以便采取相应的促销措施。
由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。
网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。
（一）需求动机网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机。
要研究消费者的购买行为，首先必须要研究网络消费者的需求动机。
美国著名的心理学家马斯洛把人的需要划分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
需求理论对网络需求层次的分析，具有重要的指导作用。
而网络技术的发展，使现在的市场变成了网络虚拟市场，但虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，所以在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：1、兴趣需要。
即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。
2、聚集。
通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会。
3、交流。
网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。
（二）心理动机心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。
1、理智动机理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。
这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。
因此，这种购买动机比较理智、客观而很少受外界气氛的影响。
这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买。
2、感情动机感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。
这种动机可分为两种类型：一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，它具有冲动性、不稳定的特点。
另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机，它具有稳定性和深刻性的特点。
3、惠顾动机惠顾动机是建立在理智经验和感情之上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。
由惠顾动机产生的购买行为，一般是网络消费者在作出购买决策时心目中已首先确定了购买目标，并在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰，按原计划确定的购买目标实施购买行动。
具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点忠实的浏览者。
三、网络促销随着互联网的出现和普及，原有的市场促销在方式、手段、环境条件等方面都发生了深刻的变化。
如何与时俱进、选择符合实际的促销策略是企业实现其经营价值和利润的关键性环节。
企业和营销人员必须迅速更新营销理念，从传统的促销模式中转变过来，正确运用新的网络促销方法，吸引更多的消费者转向网络购物，扩大企业的产品在网络市场上的占有率。
（一）、网上促销的优势网络促销是指利用网络技术手段向虚拟市场传递商业信息，帮助与说服顾客购买产品或服务，从而引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
网络经济时代的到来，网上促销作为新兴事物与传统的促销有着其自身的优势。
具体是：1、节约费用。
网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此减低了广告等促销成本。
2、良好的沟通，使提供个性化的产品和服务成为可能。
利用网络顾客可参与产品的设计、开发、生产，从而获得真正喜爱的、符合自己个性的产品和服务。
3、形式多样。
互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，可交互，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，正可发挥营销人员的创意。
（二）举办各种网络促销活动刺激消费者的购买欲望网上促销相对于传统促销还是一见新事物。
为了能够把这一新事物推广开来，需要开展各种形式的促销活动，引发消费者的参与意识，吸引老顾客重复上网访问企业的站点。
消费者可以通过互联网了解促销活动的信息、内容、参与方式，还可以通过电子邮件进行远程参与，还可以通过讨论组在同一时间聚集到一起，发表自己的意见和看法。
具体方法有：1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。
因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。
由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。
而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如卓越网、当当网上书店等。
打折券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。
2、网上变相折价促销变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品的数量及服务的品质，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。
由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
3、网上赠品促销赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点：1）可以提升品牌和网站的知名度；2）鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；3）能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
大部分网上销售商品都会在特定的时期附赠品。
赠品促销应注意赠品的选择：1）不要选择次品、劣质品作为赠品，这样只会起到是得其反的作用；2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。
4）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。
4、网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加在调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项等活动中。
消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
网上抽奖促销活动应注意的几点：1）奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；2）活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者兴趣不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加。
太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；3）抽奖结果的公正性公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能通过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
5、积分促销积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商业活动的知名度等。
现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如注册成为“宿迁网上商城”会员，您将自动获得100元的“虚拟货币”，以后注册会员在“宿迁网上商城”购买商品（购买专卖一条街商品不记入虚拟货币资格的增长），换算方式为：购买每满10元货币的商品，您的注册账户将获得1元“虚拟货币”满10元货币部分将自动清零不累计。
网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。
6、网上联合促销由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。
如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务（三）、对网络消费者提供优质服务随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到客户服务这一营销环节的重要性。
互联网及时互动的特性，是企业可以利用互联网方便迅速地与客户建立起持久的“一对一”的服务关系，加强与客户之间的联系，以形成稳定的客户资源，强化客户的购物忠诚度，并进行有效的客户关系管理。
1、提供信息服务为了吸引更多的消费者，网络企业要向消费者及有感兴趣的网民、潜在客户提供企业全面、详尽和及时的产品及服务介绍，公告企业目前的产品销售政策及正在举办的各种活动、提供优惠和服务等，以吸引更的消费者。
网页、网络广告、电子邮件、移动网络等手段使得这一服务方便、快捷、全面。
2、建立客户网络每天都有数以亿计的网民在网上冲浪，他们都可能是企业潜在的客户。
在互联网的虚拟空间，成功的关键在于谁拥有更多的客户资料，谁对客户的情况了解得更为透彻。
因此，建立自己的顾客网络是21世纪企业竞争优势的基础。
3、加强反馈互动良好的反馈互动是企业吸引消费者，提高顾客忠诚度的途径，网络企业与顾客互动的方式很多。
企业可以通过再线调查、再线投诉、再线技术支持和培训来加强与消费者的互动。
企业还可以在网站上设置互动空间，给顾客一个交流、表达意见的地方，真正发挥网络的互动功能。
4、保障交易安全安全问题是电子商务发展的一个重大障碍。
为解除消费者的安全忧虑，企业应当提供各种安全措施，例如，利用互联网的超级衔接功能向消费者提供访问数字签证机构、产品审批监测机构、金融机构等相关机构的方便。
企业还要确保企业和消费者双方都能随时查询交易情况，需要时还可迅速做出调整。
四、总结通过查找一些文献和利用网络资源，本篇论文主要探讨了网络环境下消费者行为特征和消费变化的一些比较浅显的问题，通过简单的分析，告诉企业如何掌握消费者的特点来制定相应的营销策略，同时也简单分析了网络消费者上网的动机因素，以便企业更好的在网络环境下了解消费者，了解消费者的心理，从而制定行之有效的营销策略，为企业带来利润。
随着网络经济的不断发展，消费者的行为特征以及消费变化也不是固定不变的，每一段时间的研究以及所显现出的消费者特点只是对当时经济环境和特征的侧面反映，这些变化和特点是会随着经济的发展而改变的。
但是对于每一时期的研究也具有实用性。
网上消费者行为分析消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。
因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。
他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。
零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2．冲浪型冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。
冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。
那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。
定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。
消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。
（三）消费者网络信息空间的活动消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。
此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2．搜索：在一定的领域内找到新信息。
搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。
用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。
寻找的目的性较强，活动效率最高。
例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
二、互联网上调研策略在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。
营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。
因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。
访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。
当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。
互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。
而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。
电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。
营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。
如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。
（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。
营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。
在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。
（三）为访问者提供奖品或者免费商品如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。
你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。
这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。
（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。
营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。
如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。
但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。
（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。
无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。
如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。
（六）进行选择性调查人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。
一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。
（七）测试访问者愿意回答问题的数目在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。
因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。
每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。
如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。
三、网络上进行市场调研的步骤网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。
现分述如下：（一）选择搜索引擎在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。
搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。
它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。
这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。
利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。
（二）确定调研对象一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。
营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。
内容太多，放不下，请自己在网上搜一搜！祝你成功！，来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望、销售，认真思考这些差异性，并针对不同消费者的特点，采取相应的措施和方法。
即消费者不再会被动的接受厂家或商家提供的商品或服务、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。
经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化，通过对消费者行为的特征和行为的变化，消费者开始制定自己的消费准则，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。
网络营销必须面对这一市场环境，对市场实行细分，直至极限，以便采取相应的对策、消费者选择商品的理性化网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。
随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果、消费产品个性化由于社会消费品极为丰富，人们收入水平不断提高，更好的细分市场。
即使找不到也会通过网络系统向厂家或商家主动表达自己对某种产品的欲望和要求。
4、购买方式多样化网络使人们的消费心理稳定性减少，增加对产品的信任程度和心理上的满足感。
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。
4、消费者与厂家，这些因素进一步拓宽了消费者的选择余地，并使产品的个性化消费成为可能。
6。
2，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，最终选择有利的进货渠道和途径。
7、价格仍是影响消费心理的重要因素从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，消费品市场变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化，消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。
对企事业单位的采购人员来说，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。
(二)网络时代消费行为的变化网络经济时代的最大特征是买方市场，互联网强大的通信能力和网络商贸系统便利的交易环境。
即通过“货比千家”，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势。
消费者购买产品也不再仅仅是满足其物质需要，而且还要满足其心理需要，这一全新的消费观念影响之下的个性化消费方式正在逐渐成为消费的主流、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省，这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存，可利用预先设计好的计算程序。
这种消费过程主动性的特点，对网络营销产生了巨大的影响，它要求企业必须迎合消费者发这种需要，对顾客不再“填鸭式”的宣传，而是通过和风细雨式的影响，取得主导地位。
一、网络消费者的行为特征及变化由于互联网商务的出现，消费观念；而另一部分消费者，是由于劳动生产率的提高，自由支配时间增多；网络营销系统巨大的信息处理能力，但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视，互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高。
3。
随着21世纪的到来。
（一）网络消费者的行为特征网络用户是网络营销的主要个体消费者，他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势，要做好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析，消费者能直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，要想取得成功，就必须在整个生产过程中，从产品的构思、商家的互动意识增强传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。
因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别。
在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。
或许这种分析，从事网络营销的厂商，还能得到许多信息，并得到在各种传统商店没有的乐趣。
今天、设计、制造、优惠、折扣、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者您的问题由【【【【【【陈锋的营销博客】】】】】】为您回答：1，避免恶性竞争，但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。
因消费者可以通过网络联合起来向厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。
网络消费需求主要有以下七个方面的特点：1、个性化的消费需求在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展、求变的需求欲望进一步加强，同时，以决定是否购买。
3。
这种情况，反过来又使消费者求新，由于在网上购物更加方便
需求管理的任务
可以说需求是一种模型，是产品的早期雏形，通过进行需求分析，我们可以对最终产品做出优化。
需要始终保持注意的是，需求性是始终处于变化之中的。
需求管理需要完成的任务包括：●明确需求并达成共识；●建立关联；●根据不同需求设计相应解决办法；●进行系统优化；●提出设计方案；●监控和解决可能出现的问题以及需要做出的改变；●控制不同开发任务的开展；●对最终产品做出评测；●监控可能出现的重复开发；●提出项目实施时间表；●确定最终用户界面。
有时候我们所进行的需求分析只停留于分析本身，而没有进一步去思索我们为什么要进行需求分析。
需求性是项目开发的源头，只有进行认真的需求分析，我们才能做到对症下药、量体裁衣，才能才设计开发中去伪存真，不断改进。
需求之需求正是强调了贯穿始终的需求分析的重要。
离开了能动的、变化的系统进程而空谈需求管理，无异于纸上谈兵。
需求管理所产生的效益或许并不明显，或许要日后才能体现，但是无序的，没有经过精心策划的需求管理是不可能产生效益的。
以下篇幅分别介绍需求管理在系统工程中的不同应用。
首先，用户需求通过非术语的形式进行表述，这种表述应当使每一位开发者明确自己的职责所在，并且清楚知道不同开发工作之间的关联。
这里的用户泛指在实际应用环境中每一位可能使用最终产品的人。
如果一个产品不能满足客户所需，那么设计方案再出色也无济于事，许多方案有很高的技术设计水准却最终不能获得成功，其原因正在于此。
可以把产品功能说得天花乱坠，但却无法改变用户需求决定最终产品基本模式的事实。
需求管理的首要任务在于使开发人员和用户双方对于需求都有一个明确的认识。
因此用来进行需求分析的语言组织应当使所有相关人员，包括用户，都能够理解，都能够进而对整个项目有一个整体把握，并明确每一个人在项目中所起的作用。
因而需求管理需要解决的第一位也是最基本的任务就是明确需求，并使所有相关人员达成共识。
根据需求设计解决办法我们在进行系统设计时，应当首先建立一个需求模型，但不能是为了建模而建模，需求模型实际是最终产品的抽象化表现。
需求模型的建立使我们在明确需求的基础上更进一步，使我们知道我们将要生产何种产品，该产品都具有那些功能。
同时，创建需求模型的过程也使开发者明确自己的工作如何同整个项目有机地结合在一起。
建立需求模型应当充分研究不同类型、不同架构建模方式的可行性，切忌主观武断。
任何设计都应以考虑用户需求为优先，用户需求的满足程度即成为衡量设计优劣的标准。
在一个项目设计周期中，开发人员经常会面临选择，以提炼需求，决定开发的优先次序，并在不同的实施方案中作出选择。
这些选择必须考虑到收益与付出地平衡比例，这种选择的重要性尤其在建立需求模型的后期凸现出来。
基本需求在这时都已明确，而实施方案还未敲定，为了使用户的基本需求得到落实，一定程度的开销用于搭建不同构架的需求模式是合理的。
假使我们已经有了一套翔实的需求分析，我们甚至不必将每一套方案都付诸实行，就可以成功地对系统设计进行优化。
面对不同的可行性而需要作出选择时，我们也必须参照收益与付出的比例关系。
例如，在被要求提供计划书时（Request for Proposal），我们应当尽量做到每一份计划书的提供都物有所值。
一个大的开发项目可能涉及20-30组不同的开发队伍，人员包括技术工程师、软件工程师以及具体项目主管等等，而每一个模块都有它自己的开发工具和开发语言。
主持一个大项目的开发并不是件容易的事，总体项目主管的首要任务是对开发项目进行任务划分，将整体开发任务细化为多个子模块，从而使这些子模块能够平行开发而无需太多的干预。
总体项目主管可以将细化的不同模块的需求分析交给不同的开发队伍，对于开发进程的监控只需参照需求的解决情况，对于具体的开发细节则不必过问太多。
不同的开发队伍会使用不同的开发语言和开发工具，会使用不同的符号和标记。
相反，作为总体项目主管所使用的语言、符号和标记等则必须简单易懂，以使所有的开发人员都等理解。
换言之，总体项目主管应当使用自然语言，或只涉及少量的，简单的术语和专用词汇。
需求的满足情况是决定最终产品成败的判定基础，对最终产品的测试评估必须以产品所试图解决的需求为标准。
下图标示了不同的开发阶段所对应的测试需求。
这里有一个需求、产品和测试系统之间的关系问题，确定需要进行的测试属于总体开发主管的工作范畴，虽然具体工作并非都要由开发主管来亲自完成。
对于总体开发主管而言，针对方案设计的修改是一项经常性的工作（因为修改而造成的影响则应当尽可能减小）。
在进行项目开发时，随着开发进程的深入，各种修改的建议和问题的报告是屡见不鲜的，每解决一个问题，就是将产品同其需求性的结合又完善了一步。
存在问题正是需求性尚未满足的表现。
方案设计的完善和需求性的满足是同步的，因此真正的用户对于产品的评价和建议尤其具有重要意义。
在那些一步到位的产品设计中，真正用户无法左右开发进程；但在一个能够进行重复设计、重复开发的产品生命期中，开发人员应当及时搜集用户对于产品的反馈信息，并将这些信息结合到下一步的开发工作中去。
如下图所示，用户反馈同产品开发是统一的。
在有些地方，需求管理被作为一个技术问题来处理，需求管理所针对的对象只是产品，而同项目管理所涉及的问题例如进程安排或资源分配等无关。
实际上，项目管理涉及三方面问题：进程安排、资源分配和质量管理（同需求的统一）。
试想以下三种情况：●一场高水准的音乐会，预算合理，演出时间却晚了两天。
●质量优良的小轿车，交货及时，然而造价是市价的两倍。
●一套系统，完全满足了用户需求，但在开发过程中使用非法劳工。
这三种情况虽然都满足了用户所需，然而缺乏实际意义，因此都以失败告终。
我付了钱，但这不是我想要的，没有用户愿意这么说。
要避免出现这种情况，在进行项目管理和财务预算时，也必须以需求管理为基础。
仅仅完成了一件设计并不意味着工作的结束，只有这件设计充分解决了需求，它才具有里程碑般的意义。
同样的，一件产品只有在测试和实际操作中完全满足了需求，已经完全准备好了投入到下一阶段的运营，才意味着这件产品在本阶段工作的结束。
开发进程中的每一块里程碑都意味着需求的解决又前进了一步，这样的每一块里程碑也都是委托商付款的重要参照，产品开发的整个进程都可以通过需求管理进行监控。
里程碑构造机制的基本方法之一就是进程管理，一项需求的满足就意味着一块里程碑的确立。
我们应当对用户需求、针对需求而进行的模块设计以及每个子模块的开发进程之间的关联做到心中有数。
通过我们对需求管理实际应用的分析，几个关键因素凸现出来。
首先，需求管理在开发周期中是自始至终存在的。
注意：不要把它简单理解为需求周期，需求管理必须始终保持更新，它构成了技术管理的基础。
其次，需求管理同项目管理是密不可分的。
如果我们把每一个需求的解决看作一个里程碑，并以此出发对整个开发进程进行监控，我们就应该对整体开发工作进行精密细致的划分，从而将需求分析具体化。
