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在当今数字世界中，您的关键业务应用程序是企业运营和客户满意度的命脉。这些应用程序的可用性和性能可能会受到各种因素的影响，包括软件故障、硬件故障和网络中断。要确保您的应用程序始终在线并为用户提供最佳体验，服务器监控至关重要。
什么是服务器监控？
服务器监控是一种持续监控服务器及其资源的实践，例如 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间和网络流量。通过主动监控这些指标，您可以识别潜在问题并在影响用户之前对其进行解决。
服务器监控的好处
- 提高应用程序可用性：通过监控服务器，您可以快速发现并解决任何可能导致应用程序故障的问题，从而最大限度地减少停机时间并确保您的应用程序始终在线。
- 优化性能：服务器监控可帮助您识别服务器资源的瓶颈，例如高 CPU 利用率或低内存，以便您采取措施优化服务器和应用程序性能。
- 检测安全威胁：服务器监控可以监控可疑活动，例如未经授权的访问或恶意软件攻击，这有助于您在造成严重损害之前检测和阻止安全威胁。
- 降低成本：通过防止停机和应用程序性能下降，服务器监控监控解决方案，您可以主动监控服务器，快速解决问题，并防止停机，从而确保您的应用程序始终在线并为用户提供最佳体验。
免费Windows服务器监控工具有哪些
Performance Co-Pilot，简称 PCP，是一个系统性能和分析框架。它从多个主机整理数据并实时的分析，帮你识别不正常的表现模式。它也提供 API 让你设计自己的监控和报告解决方案。
Anturis 是一个监控你的服务器、网站、IT基础设置的基于云计算的SaaS平台。它有一个全面的监控解决方案列表，非常值得一看。
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Icinga 是一个免费开源的服务器监控工具，可以检测服务器资源的可用性。它可以记录服务器问题并且通知你。
Munin 是一个网路和系统监控工具，可以帮你分析服务器资源趋势。它是一个即插即用的解决方案。默认的安装方式提供了很多的报告。
运维师岗位职责
运维师岗位职责（精选25篇）
在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是我帮大家整理的运维师岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
运维师岗位职责 篇1
1.在阿里云环境部署业务，维护系统运行;
2.开发运维脚本或工具，来提高运维部署的效率;
3.维护集成开发，测试环境;
4.管理内部用户权限和资源;
5.监控系统运行状况，在发生问题是能及时报警并跟进处理。
运维师岗位职责 篇2
资深linux工程师/linux专家(运维架构师)3年以上互联网行业linux运维工程师、sre工程师或系统架构师相关经验
必须大型互联网经验
熟悉linux的安装、配置、调优和排障及常见配置管理和运维工具,如:ansible、saltstack、stackstorm等
精通tcp/ip、http协议,具备抓包分析和排障能力
熟练使用python或go等语言进行运维工具开发
熟悉多种linux下主流开源软件安装、配置、优化及排障,如:nginx、tomcat、squid、varnish、bind、redis、zookeeper、elk等等
具有大规模运维的经验,精于容量规划、架构设计、性能优化等
运维师岗位职责 篇3
职责
1、负责服务器、小型机、存储等硬件系统的安装、调试;
2、熟悉WINDOWS SERVER，Linux/AIX系统的安装配置和系统管理;
3、熟悉Oracle、DB2等数据库的安装流程、系统配置、空间利用、资源占用、系统安全性管理;
4、负责系统运维，SOP制作。根据知识管理要求，建立应用系统运行支持的知识管理库;
5、使用系统监控工具(Zabbix、Nagios)，监控系统系统状态.
岗位要求
1、通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业，大专或以上学历，一年以上相关工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;
3、了解SQL/Oracle/DB2,有相关工作经验者优先;
4、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
运维师岗位职责 篇4
职责：
1、负责计量自动化系统等基础架构(服务器、存储、FC交换机等设备)规划、安装、维护工作;
2、负责计量自动化系统等硬件故障处理、定检等;
3、负责计量自动化系统系统等加固、软件升级等;
4、负责计量自动化系统等运维文档编写;
5、根据需求对新项目的设计、规划、实施、维护等工作。
岗位要求：
1、计算机相关专业;
2、熟悉主流厂商服务器、存储、FC交换机等设备的产品线和设备基本安装;
3、熟悉市场主流操作系统Linux、aix、hpux配置;
4、熟悉TCP/IP协议，掌握网络基础知识;
5、具备良好的团队合作精神，高度的责任感，善于沟通，有创新精神，能够承受压力;
6、有较好的文档编写能力，有标书、方案编写经验值优先;
7、具有RHCE、OCP、CCNP、MCSE、VCP等相关认证优先。
运维师岗位职责 篇5
职责：
1、负责管理靠谱云各zone集群服务器的日常运维管理、故障维护
2、维护靠谱云服务器的硬件管理的监控平台、自动化运维管理平台及工具
3、负责部署、扩容靠谱云系统环境及配置
4、协助完成相关硬件、软件测试
5、强烈的责任心、良好的沟通和协调能力计算机及相关专业
任职要求：
1. 3年以上运维工作经验
2.精通KVM/xen/vmware/docker等相有使用经验
3.具备amazon/阿里云/腾讯云等云服务使用经验，对云产品熟悉;
4.具备mysql/redis/mongodb等数据库运维、开发经验;
5.深入理解Linux操作系统、熟悉开源的监控平台工具、熟悉网络基础知识
6.有CMDB平台开发/openstack二次开发经验者优先;
运维师岗位职责 篇6
职责：
1、负责智慧城市平台领域的需求分析、产品与架构设计，编写核心代码;
2、负责系统的安全性，高可用性，性能优化以及开放扩展性;
3、制订和review产品领域的技术规范，指导和培训开发工程师;
4、负责项目进度把控，线上故障的及时排错及处理;
5、研究新的web、云计算、大数据平台和技术;
6、参与技术研发团队管理工作;
任职要求：
1、5年以上Java研发和软件设计经验;
2、2年以大型项目及平台设计经验，有大型互联网平台设计与研发经验优先;
3、熟练掌握主流应用服务器架构体系，数据库以及各种中间件技术，如Tomcat、Redis、Memcahced、HTTP、Ajax、MySQL、JMS等;
4、熟悉大规模系统的负载均衡、缓存、网络存储、网络安全、数据库高可用设计及性能评估机制;
5、 具备良好的系统分析能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题解决问题的能力;
6、可承受较大压力，有责任感，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神,能带领团队进行主要平台产品的研发和平台升级优化;
7、有团队管理经验，熟悉大型项目管理流程规范，有PMP等项目管理证书者优先;
运维师岗位职责 篇7
职责：
1、负责海内外运营业务平台的环境部署及维护，确保平台稳定的运行;
2、协助运维主管完成，运维相关系统的部署;
4、独立编写Linux运维脚本工具;
5、Linux操作系统性能优化，数据库备份和恢复;
6、对服务器和服务的运行状况监控，及时发现问题，并处理问题;
7、日常运维文档编写，如编写系统运维手册、部署文档、性能参数说明等。
岗位要求：
1、两年以上互联网行业运维工作经验，有平台运维工作经验者优先;
2、熟悉LNMP环境部署及MYSQL数据库的主从，双主部署，性能优化;
3、熟悉Memcached、Redis等维护，有Hadoop、zookeeper、rabbitmq、Kafka部署使用经验更佳;
4、熟悉TCP/IP网络通讯协议及常见的监控系统(如Zabbix、Nagios、Cacit等)，能开发监控脚本，订制监控模板
5、对负载均衡及分布式系统架构有一定了解;
6、思路清晰，具备良好的团队协作精神、沟通能力、服务意识。
运维师岗位职责 篇8
职责：
1、负责运维管理平台上具体应用的需求分析、设计开发和部署。
2、参与商城架构设计及可用性建设。
3、负责项目需求整理，项目进度管理，对接外包开发团队，解决开发过程中的各种问题，把控开发的工作进度和质量。
4、负责网络和网上商城运维管理平台的部署及运维工作。
5、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
6、负责日常系统维护及监控，网络安全维护，提供IT服务和支持，保证系统的稳定。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，计算机相关专业，有3年以上相关工作经验者；
2、熟悉电商平台部署模型，有大规模服务器运维管理或了解信息安全体系和安全标准；
3、具有网络工程师或网络支持工程师证书者优先；
4、具备网站制作能力（独立），掌握前端开发技能；
5、熟悉网络架构，具备基本的网络故障排错能力，对网络安全有一定的了解；
6、优秀的时间管理能力、沟通协调能力、文档编写能力、问题解决能力；
7、有创新意识，工作积极主动，具备良好的抗压能力、沟通能力和团队合作意识。
运维师岗位职责 篇9
1、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。
2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。
3、能够部署相关的操作系统（windows、linux）以及一些基本服务，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。
4、能够配置交换机的基础配置（MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置）
5、路由协议（静态、RIP、ospf路由）。
6、了解防火墙的工作原理，能够进行简单的策略下发。
运维师岗位职责 篇10
职责
1、负责网络组网规划、前期设备选型，后期对服务器、主机、应用系统的.日常监控和维护，保障服务器、主机和应用正常、稳定的运行；
2、掌握常用交换机和路由器配置，熟悉网络协议和网络故障排查；
3、熟练配置和使用Windowsserver系列和Linux操作系统，能独立完成常见的服务器搭建配置和排障；
4、驻客户现场，负责网络与安全设施运维工作，撰写相关报告。
任职资格
1、大专或以上学历，计算机或相关专业毕业，有服务器维护1年以上相关工作经验者优先考虑；
2、熟悉windows20xx、windows20xx、linux等各种操作系统；熟练掌握相关网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术等，以及各种主流（CISCO、华为）交换机和路由器等设备的安装配置，具有CCNA或CCNP认证优先；
3、熟悉windows20xx、windows20xx、linux操作系统，熟悉iis、apache、mssql、mysql、ftp等相关服务的架设与排障；
4、热爱运维工作，有良好的学习、沟通和领悟能力；
5、勇于接受挑战，有较强的工作责任心。
运维师岗位职责 篇11
职责：
1.负责客户单位(政府行政部门)机房设备及网络的管理和日常维护;
2.负责客户单位桌面终端设备(PC、打印机等)、视频会议系统的管理和日常维护;
3.负责客户单位软件系统的管理和日常维护，包括安装配置、运行监控、数据备份、故障处理等;
4.负责客户单位的IT问题受理解答及IT系统操作的技能培训;
5.工作地点在长沙暮云镇，长期在客户单位驻场工作。
任职条件：
1.大专以上学历，计算机相关专业，两年以上工作经验;
2.熟悉路由器、交换机、防火墙等网络设备配置和管理，能诊断和处理日常网络问题;
3.熟悉Windows和常用办公软件设置，熟悉服务器设置和管理;
4.熟悉Oracle、SQL数据库日常操作;具备DBA能力者优先。
5.学习能力强，能积极沟通和协作，有高度的责任心和服务意识;有良好的文档撰写能力。
运维师岗位职责 篇12
职责：
1、负责库房物资管理，并定期将统计数据发送给负责人审查;
2、负责终端安全管控及PC终端软硬件的维护;
3、负责网络维护，解决内网不通或地址冲突等相关问题;
4、负责服务器运维以及各个系统浏览器登录兼容性的调试;
5、负责机房日常巡检工作;
任职资格：
1、计算机、通信及其相关专业，大专及以上学历。一年以上相关岗位工作经验;
2、掌握一定的计算机网络知识，熟悉windows以及打印机的安装运维;
3、具有较强的学习能力，并能及时高效地处理各类IT故障;
4、具有主观能动性，责任心强，善于沟通，并能独立完成岗位职责中所要求的各项工作;
运维师岗位职责 篇13
1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度
运维师岗位职责 篇14
1、日常短彩信质量分析工作，协助短彩信业务质量人工测试、协助自有人员以提升用户感知、加强故障监控能力、消灭安全隐患为目标，提供对短彩信系统业务指标、系统运行效能进行主动发现、隐患整改、持续优化的服务。
2、日常巡检：协助实施系统巡检，协助编写问题报告。
3、投诉处理：协助投诉与故障现象分析，明确投诉原因，提出投诉处理建议。
4、作业计划：协助完成作业计划执行以及完成情况反馈。
5、系统备份与系统资料管理：协助开展系统备份与系统资料整理。
6、日常故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，提供故障处理建议，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。
7、紧急故障处理：协助数据提取与分析、系统监控，开展人工测试，协助故障处理，提供故障处理建议，协助8、提供故障分析内容，协助维保厂商及自有人员完成故障处理。
9、话单数据保障：协助进行话单文件的日常维护，协助完成话单缺失的补传工作。
10、协助数据提取与分析、系统监控，开展业务测试。
11、协助开展日常安全扫描等工作，内容主要为：系统安全加固、弱口令、漏洞的自查及修复;信息安全风险的自查及整改;管控平台全面接入及绕行控制;防火墙设备策略梳理;定级备案内容提供;更新应急预案，完成应急演练等。
12、数据配置：进行局数据制作后测试。
13、报表分析：协助提取分析报表，实施分析工作，编写分析报告。
14、数据分析、服务汇报：协助完成系统指标数据提取、整理、问题分析;完成各系统专项服务汇报(故障报告、巡检报告等)，以及定期服务总结。
15、协助买方完成其他临时性、阶段性工作任务。
运维师岗位职责 篇15
1、负责NC系统表单、审批流程、打印模板的创建、功能测试及发布;
2、负责NC系统表单及流程的执行情况进行跟踪，确保流程正确有效执行;
3、负责NC系统账套创建、权限开通与调整;表单模板优化调整及审批流程配置、功能测试及发布;
4、负责NC系统、NC系统日常维护工作和系统异常处理;
5、负责接收处理NC系统、NC系统用户反馈的问题并回复处理结果;
6、对NC系统、NC系统新增业务需求进行分析梳理，并给出可行性解决方案;
7、负责其它系统的维护、参与系统开发的测试工作。
运维师岗位职责 篇16
1.参与软件项目的需求评审,关注项目需求的合理性,可测性;
2.全程参与项目生命周期,保证产品质量;
3.负责编写测试流程中各环节相关文档,如制定测试计划、设计测试用例,测试执行,记录缺陷,并跟踪整个缺陷的生命周期,编写测试报告;
4.开发自动化测试脚本,开发性能测试脚本;
5.配合解决测试过程中的问题,协助研发工程师重现、分析、定位、修复bug;
6.积极思考如何通过技术手段提高测试效率,对项目流程的规范建设提有自己的见解;
运维师岗位职责 篇17
岗位职责:
1、负责公司idc机房,企业内部网络以及设备的日常维护,优化和监控;
2、负责集团和分公司之间网络架构的规划、设计、调整、性能优化;
3、熟悉cisco/juniper网络环境的安装、管理、配置、排错,提供网络设备维护方案;
4、熟悉计算机网络和网络安全的调试,网络质量及网络设备的监控,生成网络质量报表;
5、建立完整的网络系统文档,负责及时处理相关网络故障;
6、与开发团队密切沟通,设计并实施高并发高可靠性网络拓扑方案
任职要求:
1、大专以上学历,计算机或信息管理类相关专业;
2、精通各种路由器,交换机,服务器的安装和优化配置;
3、精通防病毒防攻击等软件的安装和使用;
4、熟悉阿里云/腾讯云服务器的配置和性能优化,熟悉域名以及cdn的管理和配置;
5、熟悉sqlserver、mysql数据库的安装及调试;
6、持有ccie/ccnp证书优先;
7、具备良好的客户服务意识和较好亲和力、能独立解决问题和较强的沟通能力和团队精神;
8、了解电话交换机(pbx)以及呼叫中心系统
运维师岗位职责 篇18
岗位职责:
1、按照项目总监要求,开展日常的运维监管实施工作;
2、按时完成各类监管通报的编制;
3、定期编制运维监理服务工作报告。
任职要求:
1、大学本科及上以学历,计算机相关或数据统计分析专业,工作经验不限。
2、有很强的责任心和执行力,工作认真负责,善于发现问题和分析问题。
3、熟悉公文写作,具有较强的技术文档编写能力。
运维师岗位职责 篇19
岗位职责：
1.虚拟化、网络存储、服务器、数据中心、大数据、相关产品的项目交付或支撑项目迁移上云;
2.与客户有效沟通技术方案、项目计划和进度等，获得客户支持和认可;
3.正确理解、有效分析和管理客户需求;
4.初步掌握项目管理基本方法和工具，并运用到工作中，具备项目技术管理成功实践;
任职资格：
1.本科学历，学信网可查，计算机软件相关专业，具有三年以上相关云计算工作经验，熟悉操作系统、网络存储、数据库等，熟悉国内主流公有云服务商应用;
2.熟悉虚拟化技术(KVM/Xen/LXC等)，了解OpenStack,CloudStack等云计算开源平台，了解Nginx,Nagois,Zabbix,OVS,CEPH等相关开源技术;
3.熟悉路由器、防火墙、交换机、负载均衡等网络设备的配置;
4、具有良好的技术前瞻性，独立的技术分析及故障处理能力，性格开朗，具有合作精神，良好的服务意识，责任心强;
5、良好的沟通和交流能力，强烈的学习欲望。
6.具有华为云平台实施和维护经验(VM，思杰，cytrix)，或具有华为存储产品认证者(HCNP，HCIE)优先.
运维师岗位职责 篇20
职责：
1.业务平台的日常管理和维护。
2.服务器的配置、维护、监控、调优，相关故障、疑难问题排查处理。
3.应用系统性能优化。
4.保障服务器与业务平台安全，检查并消除安全漏洞。
5.设计业务平台和服务器可靠性保障方案、升级方案。
任职要求：
1. 3年以上在线系统运维工作经验，精通Linux系统及常见服务的安装配置，熟悉常见的负载均衡实现方案并有实际实施经验。
2.精通Apache、NginX、MySQL等常用服务的安装、配置和维护。
3.精通和灵活运用一种以上的脚本语言，包括但不限于：Shell、Python等。
4.能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障。
5.高度的责任感，较强的故障分析及排除能力，善于在工作中学习，能够承受工作压力，能适应短期出差和加班。
6.优先考虑：精通LAMP架构，熟悉PHP，有相关大中型在线系统开发及维护经验。
运维师岗位职责 篇21
1、熟悉云技术架构，OpenStack，docker技术等
2、熟悉Unix，linux，windows操作系统，虚拟化平台运维，熟悉脚本开发语言，
3、熟悉IaaS层云计算与虚拟化概念、有云主机、云存储相关实施经验
4、熟悉主流云计算产品，对相关云产品有运维经验优先
运维师岗位职责 篇22
职责：
1、负责已验收项目的运维工作(系统安装部署、使用问题咨询、升级维护等);
2、负责已验收项目的问题及需求梳理，收集客户反馈的问题和新需求，整理成文档;
3、负责已验收项目的系统维护，包括系统常见问题的处理，确保系统正常运行等;
4、负责已验收项目的软件开发及优化，包括软件使用过程中出现的问题定位、分析、解决，负责软件Bug修复和新需求功能开发;
5、负责已验收项目的软件相关文档编写及汇报相关工作。
6、完成部门领导安排的其他日常事务。
任职要求：
1、计算机等相关专业本科及以上学历;
2、具备良好的沟通协调能力，文档编写能力;
3、熟悉java，spring，hibernate，js，jquery，jsp，SQLServer，Oracle数据库等基础;
4、有信息化系统运维开发经验，优先考虑。
5、有环保行业工作背景优先。
运维师岗位职责 篇23
1.了解市场及用户需求，负责公司云产品规划、方案设计、运营及资源管理;
2.负责面向研发中心的云产品需求对接，提供云产品开发方向设计。
3.负责面向云服务商的技术交流，优化提升公司云产品、保障公司云产品的正常运营;
4.解决用户在使用公司云产品及其应用过程中的各种问题并做好记录;
5.负责运营数据的统计与分析，并定期提交分析报告。
运维师岗位职责 篇24
1、部署环境实施规划
2、K8S部署安装
3、GitLab，Nginx，Jenkins，Redis，Mysql，Harbor软件安装部署
4、Spring cloud微服务部署
5、远程访问软件安装
6、服务器linux系统安装，KVM虚拟化
7、大数据集群机器容量(CPU，内存，硬盘)以及组件规划
8、售后技术支持
9.熟悉主流服务器调测配置
运维师岗位职责 篇25
1、全面负责省、市、县政府的开拓及维护工作,具备制定合作策略及政府方向谈判能力;
2、根据公司项目开发情况,统筹项目管理工作,制订项目的推进策略,以及系统的项目政策、计划方案;
3、负责有关的业务会议以及重大项目谈判并签订项目合同;
4、负责项目计划的落实、分解并制定阶段性项目计划,组织、指导团队成员各项项目工作;
5、定期与重要客户沟通,发展与重要客户的良好关系,完成公司销售目标;
6、政府职能部门的关系维护;公司内、外部关系维护;
7、完成直属领导、公司安排的其他工作
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什么是BSM、业务服务管理？
Mocha BSM是摩卡软件有限公司的5大产品之一。
什么是Mocha BSM 4+1 Mocha BSM 4+1是由以下组成： 1 – 基础架构管理 企业的IT基础架构系统包括了网络设备，网络拓扑，主机，主机可视化以及IT资产，Mocha BSM的基础架构管理对这些不同IT系统的关键成分提供了监控与管理。
2 – 应用管理 应用管理对以下几个重要的应用分类进行了监控与管理： ·J2EE应用服务器 ·Lotus Domino ·Portal ·数据库与LDAP ·Web Server ·URL & Ports ·Mail 3 – 响应时间管理 通过Mocha BSM对以下进行监控与管理： 录制与模拟用户使用网站的关键操作与步骤，并且可以定时回放，并且监控用户在这些页面的响应时间与HTTP状态。
对一个复杂的业务系统，比如网站包括了Web Server，应用服务器和数据库，能够监控各个子系统的响应时间，如果网站出现慢的现象，就能定位是那一个子系统出现问题。
4 – 业务服务管理 以服务的视角来管理企业的IT系统，提供了以下功能： 可视化服务定义 - 服务是由网络，主机与应用组成的，能够通过可视化方式把这些不同的系统组成一个服务。
服务仪表盘 - 让业务部门和IT部门领导了解提供给他们的服务状况而不是技术细节，通过仪表盘展现服务状况以及KPI。
+ 1 – IT流程管理 通过IT流程管理，以ITIL的流程框架，缔造一个自动化和规范化的IT运维系统 Back to top Mocha BSM4+1为客户带来了什么？ 基础架构管理，提高高可用性，让业务系统可持续运行 企业的各种IT设备，种类繁多，包括主机、路由器、交换机以及成百上千的员工终端，共同构成了企业的神经网络，为企业的正常运营，提供强大的基础设施支撑。
Mocha BSM 4+1的基础架构管理包括： 网络设备和网络拓扑管理 通过SNMP的主动查询方式，全面监控网络设备运行状况，自动发现企业的网络拓扑。
主机监控，包括对Unix，Linux，Windows主机 以Agent和Agentless两种监控方式，对不同操作系统下面的主机进行监控。
主机可视化管理 以实时动态的展现界面，达到直观的监控主机系统，并可以直接对关键进程进行操控，降低技术门槛。
IT资产管理 通过自动发现IT资产，实现了企业IT资产的全生命周期的管理。
第三方监控软件的数据和事件整合 可以无缝整合IBM，HP，BMC等第三方监控软件。
应用管理，为企业核心应用提供保障 我们支持对所有主流应用监控，并提供可视化地展现企业应用系统的部署架构，帮助IT管理者能够从复杂的应用系统管理中释放出来，一目了然地了解应用的状态。
一旦应用组件出现问题，Mocha BSM能够帮助管理者快速定位出应用系统的根本原因，并快速予以恢复，尽最大可能的帮助企业挽回损失。
Mocha BSM支持的应用监控包括： 对各种不同的应用服务提供监控与管理，主要包括： ·J2EE应用服务器 ·Lotus Domino， WebSphere， Weblogic， SunOne等 ·对Web服务的监控，主要包括：Apache，IIS ·对数据库和LDAP服务的监控：主要包括：SQL Server， DB2，Oracle ·对邮件服务器，主要包括：Lotus Mail，MS Exchange等 响应时间管理，掌握用户体验，提高用户满意度 针对复杂和跨不同应用平台的业务系统（比如一个网站包括了Web Server，应用服务器，数据库等系统），我们提供各应用环节或子系统的响应时间监控，帮助IT管理员获取在各个应用阶段的事务反应时间，从而找出整个应用服务的瓶颈； 现在企业拥有很多的Web应用，但是IT部门往往不知道用户体验，而只是通过监控软件提供可用性和性能指标，但是最关键的用户体验被忽略。
企业应用最重要的用户-企业领导往往因为IT系统响应速度慢，浪费了宝贵时间。
现在，通过Mocha RTM Studio，我们可以达到以下： ·录制这些用户的体验 ·定时模拟这些用户体验，确保响应时间实在可接受范围内，如果不是，第一时间通知IT管理员 通过响应时间管理，IT部门不只是能找到业务系统的瓶颈，并且能通过掌握用户体验，大大提高了用户（特别是领导）的满意度，而网站企业能避免没必要客户的流失，因为竞争只是“一点击”之远。
业务服务管理，让IT服务可视化和量化 Mocha BSM帮助IT管理员从服务的视角来管理IT系统，而不是底层的技术组件。
这让IT管理员从业务部门的视角出发，理解业务部门是以提供给他们的服务质量为至关重要，而不是具体的技术细节。
当故障发生时，IT管理员也能快速定位受影响的用户，并且第一时间通知他，并让他理解故障对服务的影响。
现在，IT部门领导能通过业务服务的视角，建立全局意识，通过KPI报表和图表，进行长期规划和决策，确保IT基础架构即使经历较大的风险，也能快速恢复，维持IT部门的可持续性管理。
SLM（服务水平管理）将IT服务进行量化，业务部门通过SLA规定的各项服务承诺进行对照，从而了解IT服务的质量以及SLA的满足情况，IT部门的工作范畴也有了量化的目标，并向着SLA所制定的方向迈进。
IT流程管理，以ITIL为核心，迈向规范化，自动化和流程化的IT运维平台。
以ITIL推动规范化和流程化 Mocha BSM 4+1是以ITIL流程框架为核心，遵循并实现了服务支持（Service Support）与服务提供（Service Delivery）。
流程是ITIL的核心，通过Mocha BSM 4+1，客户可以通过灵活配置IT流程和表单，实现了IT运维所需要的流程管理。
自动化运维平台 Mocha BSM 把事件和IT流程关联起来，形成了IT自动化必备的工单。
一旦被监控系统发生性能超标或者宕机，Mocha BSM会触发相关事件以及事先定义好的流程，可以自动恢复系统。
IT管理员也能用这个自动化运维平台达到： ·自动系统健康检查 ·自动配置变更提醒 ·自动生成运维周报 ...... 等多种自动化功能，大大提高了IT管理员的工作效率。
Back to top Mocha BSM 4+1的功能亮点 全程可视化的IT服务管理 通过可视化的管理和监控，降低了复杂系统管理的技术门槛，让系统管理员花更多时间在维护工作上，而不是花很多时间在学习怎么操作比较难的技术平台。
展现效果更加直观，易于理解。
枯燥乏味的数据信息，通过直观的图形化展示，使系统管理员对于IT资源的营运状态一目了然。
可视化的展现平台，也给企业CIO和技术工程师之间搭建了沟通的平台，而不是再共同面对那些密密麻麻的数据信息。
使技术执行与管理决策之间达成默契。
全程自动化的IT服务管理 自动化的资产发现，让设备的管理更为清晰透明。
让遍布在企业各办公区各个角落的所有设备都一目了然。
快速的发现企业的网络设备，并根据发现设备之间的关系自动生成全局的网络拓扑结构图。
当发生变化时，自动发现引擎能够及时调整网络的拓扑结构图，保证了与实际网络状态的一致。
对各种指标超标和故障，自动触发报警和故障处理流程。
统一的监控管理界面 上至庞大的电信运营商，下到中小企业都非常愿意拥有操作界面统一，一个WEB站点完成所有管理操作的Portal。
而Mocha BSM正给用户提供了大量的“一览式”界面，很方便让用户对企业 IT 服务的全局拥有更深层的认识。
为不同角色，提供所需的IT运维内容 Mocha BSM提供灵活的可定义策略，通过Portlet技术给用户展现企业各资源状态，按照管理所需，随意定义监控视图； 提供Top 10排名榜，让用户一目了然了解最耗CPU，内存资源的服务等信息； 采用B/S架构，从监控—管理—报表分析，全部在唯一的管理Portal完成，省却了大量的系统切换工作，提高了管理人员的工作效率。
全生命周期的IT资产管理 Mocha ITAM可以给IT管理人员一个清楚的全局IT资产状况，比如还有多少库存，多少机器在维修等信息。
这样极大的减少了企业在IT资产投资的浪费，Mocha ITAM也是市场上少数提供追踪IT资产生命周期功能的产品。
通过系统，客户现在能通过业务流程来管理各个阶段(采购、入库、维修、借调、借用、折旧、报废)，确保给予IT资产提供全方位的管理以及优化。
最终，管理者更能在各个阶段做出准确的采购决策以及确保IT资产的规范化管理。
端到端响应时间管理 端到端反应时间监控，能够对企业越来越复杂的、跨应用平台的IT系统进行端到端监控，分段了解每一个相关系统的事务情况以及反应时间，一旦出现故障，系统管理员能够快速而准确地判断故障所在，定位服务故障的根本原因，并且快速排除问题。
企业的Portal门户 Mocha RTM能够提前录入登录动态web页面的各种动作，定时自动执行URL页面登录操作，并分析关键值返回结果，验证web的服务状态。
分布式可扩展的技术架构 Mocha BSM采用CMS（Central Monitoring Server 中央监控服务器）、DCH（Data Collection Hub 数据采集集线器）、DMS（Distributed Monitoring Server 分布式监控服务器）三层分布式架构。
DCH支持纵向与横向扩展，即可配置多个DCH在同一个CMS下（横向扩展），每个DCH下还可再配置DCH（纵向扩展）。
DMS支持横向扩展，可配置多个DMS在同一个DCH下。
每个DMS下最多可监控1000个资源，消除了被监控资源的数量上的限制。
多种的预警与报警方式 提供了包括桌面预警小帮手（Mocha Alert）、邮件、短信、语音电话等多种报警与预警。
可追踪、可监控、自定义的服务流程 通过拖拽式的可视化流程定义方式，用户可以自定义触发不同的服务流程； 处理过程从触发到最终办理完成，得到了完整的记录；这些记录，可以作为企业的宝贵知识资产，供IT维护人员查询、借鉴。
自定义符合要求的报表与报告 上级领导的定期检查与IT服务成果的阶段性汇报，都需要完整多样的报告与报表的支持； 以拖拽的所见即所得方式，自定义符合需求的报告格式； 可以按照，周报、月报、年报的形式导出，紧急情况下的各种及时报告，可以随时定义，随时导出。
大大节约了时间。
与第三方监控系统的整合 支持与主流第三方监控软件厂商的数据和事件整合，保护了企业现有投资，避免了Agent License的浪费。
