优化IT基础架构:电信主机租用的成本效益优势和灵活性 (优化技术基础)

电信主机租用的成本效益优势和灵活性

在当今数字化时代,优化IT基础架构对于企业效率和竞争力至关重要。电信主机租赁作为一种和应用程序在发生中断时得到保护。

其他优势

除了成本效益和灵活性优势外,电信主机租赁还提供以下好处:

  • 提高安全性:电信主机提供商具有严格的安全措施,帮助企业保护其数据和应用程序免受网络威胁。
  • 增强可扩展性:电信主机租赁支持各种应用程序和工作负载,使企业能够轻松适应不断变化的技术需求。
  • 专注于核心业务:通过将IT基础架构外包给电信主机租赁,企业可以专注于其核心业务,提高效率和盈利能力。

适合电信主机租赁的场景

电信主机租赁非常适合以下场景:

  • 需要灵活可扩展的基础架构
  • 希望降低成本并提高效率
  • 重视安全性并希望提高数据保护
  • 寻求快速部署IT基础架构

选择电信主机租赁提供商

在选择电信主机租赁提供商时,企业应考虑以下因素:

  • 可靠性和安全性:提供商应具有良好的声誉并实施严格的安全措施。
  • 灵活性:提供商应提供各种服务选项,以满足企业的不同需求。
  • 成本效益:提供商应提供具有竞争力的价格和灵活的定价模式。
  • 客户支持:提供商应提供全天候的客户支持,以确保企业获得持续的指导和故障排除。

结论

电信主机租赁为企业提供了一种优化IT基础架构的有效途径。它提供了显着的成本效益和灵活性优势,使企业能够降低成本、提高效率、增强安全性并专注于其核心业务。通过仔细选择电信主机租赁提供商,企业可以利用这项服务带来的好处,并在数字化时代保持竞争优势。


电信云主机是什么意思

电信云主机是指电信公司提供的云主机业务。

云主机是整合了计算、存储与网络资源的IT基础设施能力租用服务,能提供基于云计算模式的按需使用和按需付费能力的服务器租用服务。客户可以通过web界面的自助服务平台,部署所需的服务器环境。

云主机是新一代的主机租用服务,它整合了高性能服务器与优质网络带宽,有效解决了传统主机租用价格偏高、服务品质参差不齐等缺点,可全面满足中小企业、个人站长用户对主机租用服务低成本,高可靠,易管理的需求。

扩展资料

云主机的优势和特点

1、最佳TCO:使用品牌服务器、无需押金、按月支付、按需付费、只需支付使用的容量,不必投资没有使用的容量。

2、全国覆盖:云计算节点分布于全国各骨干机房,BGP、双线、单线,让客户根据自身情况进行灵活选择。

3、快速供应:资源池并内置多种操作系统和应用标准镜像,需求无论是一台还是百台、Windows还是Linux,均可实现瞬时供应和部署。

4、按需弹性伸缩:保护用户投资且无需对系统、环境和数据做任何变更,即可快速实现云服务器配置的按需扩容或减配。

5、高可靠和快速恢复:尊享国际品牌企业级服务器的高性能和可靠性,内置的监控、备机、快照、数据备份等服务确保故障的快速恢复。提供智能备份功能,将数据风险降到最低。

6、具备易用、易管理特性:提供多种管理工具,不懂技术也能用。

7、一键部署构件:联合国内外多家知名软件厂商的论坛、电子商务等功能型云服务器构件,无需任何安装和配置工作,实现软件系统的一键部署。

8、高性能:集群虚拟化,真正物理隔离,各云服务器独占内存等硬件资源确保高性能。

9、SLA:24X7的专业运维服务团队,提供最高等级的SLA。

如何合理充分利用 it人员,资金,技术资源

信息化建设的成功除了有赖于符合未来整体发展战略的业务实现模式和业务逻辑、符合业务模式和业务逻辑的信息技术架构和平台,还需要相应的信息管理组织去支撑业务信息系统的规划、实施、运营、维护和管理。

怎样构建企业IT运营管理体系,使得企业信息管理模式与企业业务管理模式和企业应用特点能够有机的融合,是企业信息组织建设的关键,同时也决定了企业未来在信息化建设方面顺利推进的重要保障。

1 对企业IT管理使命的理解 在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上,运用先进的管理思想和信息技术,推动企业改革与发展;建立满足企业需要的一流的IT基础设施,迅速地提升企业IT能力和应用水平,满足企业未来发展战略的需要。

为此,建立高效的IT运营管理体系是首要任务。

一般来说IT运营管理基本定义应包括以下内容: ·IT运营管理基本原则:应作为企业集团IT运营管理体系的基本指南; ·IT运营管理策略:用于确定企业集团各种IT活动间关系的基本原则和出发点; ·IT运营管理组织:明确企业集团各项信息技术活动的授权和责任; ·IT运营管理流程:明确信息技术活动的程序以保障高效的运作; ·IT运营资源和技能管理:提供企业IT管理运作所需要的技能资源; ·IT运营体系的运行与维护:保障企业IT运营体系服务的成本效率和操作性。

2 IT运营管理基本原则 IT运营管理基本原则是指为加强企业在信息技术方面的战略执行能力而提出的基本的准则和指导性的方针。

根据信息技术发展的特点结合企业信息化的发展需求,其基本原则框架应由七个部分组成:总方针 战略的融合:信息技术因素需要渗透到企业战略的制定中去; 业务伙伴关系:企业的IT将与业务用户在工作上建立伙伴关系,以了解和达成企业的业务实现目标; IT项目应视为投资:信息技术项目应该被视为一项投资,它应以支持业务需求为基础; 以客户为中心:信息化管理应以服务水平为基础,重点应关注在满足业务部门的需求; IT组件配置:应遵从IT体系结构和IT标准; IT资源共享:IT资源应被视为企业的一项资产,每一个企业员工都有责任和义务正确的使用和保护这些资产; IT策略和规划的沟通:IT的策略和规划应在企业集团内部进行有效的交流和沟通。

信息组织和流程 熟练和专业的工作团队:保持一个熟练和专业的工作团队管理整个体系结构,以确保达成业务目标, 业务部门从组织上参与信息部门的管理; 策略和规划的管理:为适应业务和技术的变化,有必要对策略、规划、管理、信息服务目标实现的成效作周期性审查和改进; 流程与职责:流程和职责分配要被明确清楚定义。

技术管理 技术创新的使用:主动进行技术创新,以增强企业的核心竞争力; 行业标准的使用:当存在相应的行业标准并能满足所涉及的业务需求时,应采用相应的行业标准; 因特网技术的作用:未来的应用系统和服务的交付要考虑使用互联网/企业内部网/局域网技术。

IT运营服务管理 未来的企业,在信息技术硬件和软件的应用方面会愈来愈集中,即通常所说的物理集中和业务逻辑的集中。

信息中心的职能在这种高度集中的模式下,其定义相应地发生了改变。

从组织层面上来看,信息管理组织将企业的IT部门从成本中心转化为服务中心;从具体IT运作层面上来看,它不是传统的以职能为中心的IT管理方式,而是以流程为中心,对复杂的IT管理活动进行管理,比如事故管理、问题管理和配置管理,将这些流程规范化、标准化,明确定义各个流程的目标和范围、成本和效益、运作步骤、关键成功因素和绩效指标、有关人员的责权利,以及各个流程之间的关系。

它的根本目标体现在: (1)提供以业务为中心的信息服务; (2)提供高质量、低成本的服务; (3)提供的服务如需要是可准确计价的。

数据 数据获取:每个数据将仅在企业第一次出现的时间和地点被获取一次,以后在整个企业内部共享; 数据分布:数据分布应遵守完整性和应用的需求,数据容量、数据需求共享、网络能力和数据安全同样也需考虑; 数据词典:应有一个对企业所有应用程序存取并遵循的、全公司范围的数据定义; 数据共享:应用程序应共享已有的数据,除非必须要坚持满足特殊的安全性和完整性需求; 数据所有权:每一个信息单元都需指派拥有者,负责定义数据的使用规则和保护规则; 数据质量:所有的数据在概定的频率内均可得到,保存时间长短要按时间而定,还应经过标准验证流程验证,确保数据的准确性和完整性。

应用系统 用户需求:所有的应用系统的采纳或设计都必须依照用户业务需求,并要得到业务赞助人的认可; 公共评价标准:对企业内部所有的应用系统(包括软件包)将采用一套公共的评价标准进行评价; 引进与管理:采用标准软件包。

对于新应用系统供应商的引入需要建立相应的控制策略及制度,建议重点考虑国际领先的标准软件包。

网络 外部连通性:网络必须使外部连接更方便; 行业标准:行业标准将被用于企业内部和对外的沟通; 单一的逻辑网络:将只有一个逻辑、用于实际运作的网络为各互联系统提供应用和数据存取; 因特网技术:企业的网络支持因特网技术。

系统管理 服务水平管理:资源将被选择、配置和管理以满足业务的服务水平目标; 性能和容量管理:解决方案的设计应便于性能和容量管理; 安全和方便使用管理:安全措施应是全面的,但不能妨碍用户完成工作; 可用性管理:按事先达成的服务水平的协议,用户应该能够随时随地得到所需要的资源; 灾难恢复计划:有能力从灾难中恢复关键业务功能,这些关键业务是按重要程度排序的。

3 IT运营管理策略 在考虑企业未来的IT管理体系时,我们首先需要明确的是未来企业的IT管理策略。

IT管理策略就是提供一些基本原则,用来将各项管理职能及业务、资源,在公司内、外部之间,以及各级管理和业务单位之间合理地分配和组合,以保障企业IT使命实现并充分优化成本和效率目标。

IT管理运作模型 在分析企业的IT管理策略时,我们以下图所示的IT管理运作模型为基础。

该模型在许多IT技术应用较为成熟的国际化大公司得到应用,并取得良好的效果。

企业IT管理运作模式就是在此基础,结合企业自身的实际情况,企业IT使命、定位和战略选择,及未来发展模式,将各项管理职能及业务、资源,在集团及各权属公司之间以及外部关联单位之间合理地分配和组合。

内/外部分配策略选择 业务外包已经成为当今世界范围优秀企业在运作方面的一个重要趋势,尤其是IT业务的外包。

通过利用外部资源,使企业的IT运作降低成本和降低风险,并更加集中于自己的核心竞争力。

我们需要在IT管理策略进行更为具体的思考,以保证这项战略取得成功。

考虑内、外部分配的原则,是根据IT管理职能和业务对企业的战略价值进行区分。

能够对企业战略利益产生重大影响的管理职能和业务,包括基本原则、策略、标准、规划、体系结构、用户需求等方面,应当视为企业的关键能力保持在内部,可引入外部资源提供相关咨询服务支持。

而与公司核心竞争力关系较小管理职能和业务,包括方案实施推行、提供运作服务、IT服务和解决方案支持、IT资产和基础设施管理等方面,则可以根据在效率、成本、资源方面的内外部优势比较,考虑由内部管理或是采用外包。

集中/分散控制策略选择 主要包括两个方面: ·规划、控制和标准 ·资源,包括人力资源、技术资源以及软硬件资源 根据对以上两个方面进行集中控制或分散控制的不同考虑,可以构成如下图所示的四种可选择的策略:通过前面的分析我们看到,目前企业IT管理多数是一种“分散资源,分散控制”的方式。

这是造成公司目前信息系统诸多问题的一个关键因素,已经不能适应企业未来发展的需要。

企业需要根据自己的实际情况,结合当今信息管理的最佳实践做出新的选择。

通过对实现规模效益与保障对业务用户需求的快速有效支持方面的平衡考虑,可以适当地提高对IT资源的集中管理控制。

即在IT管理策略方面进行如下图所示的转变:信息管理策略建议 ·企业需要集中IT制度、标准、基础设施方面的管理控制,以确保实现企业对未来信息系统在成本效率、互操作性、对关键业务流程的支持能力方面的要求; ·涉及企业集团主要业务流程及公共的应用系统及相关基础设施包括数据中心、公共网络等,由集团集中建设和管理控制; ·满足具体业务单位特殊业务需求的独立性应用系统,及运行于PC机的个人办公软件等,及PC机、打印机等信息系统终端设备、局部网络,由各权属公司的信息中心在企业集团统一的标准和规范下进行运作; ·考虑到规模效益和管理的有效性,建议在目前模式下适当提高集中度,当企业统一的信息管理平台实施并建成后,成立企业集团信息中心来完成相应的各项管理与维护职能。

4 IT运营管理模式与组织架构 管理组织架构 根据企业IT的使命及定位,应提高未来信息管理组织的地位,使其能够成为: ·充分地掌握公司战略、目标、决策、运作情况等必要信息; ·拥有足够的职权行使其职能,保障信息技术与公司战略的紧密结合,并推动信息建设和应用; ·有能力与其他职能和业务部门充分地沟通与协作,使信息技术能够支持业务目标; ·流程和IT技术:将信息系统的建设和业务流程的梳理、优化紧密结合,使系统建设从技术驱动向业务驱动转变,真正发挥支撑业务运作的杠杆作用,从而给企业带来最大的收益; ·制定与实施IT体系结构标准规范,使企业集团(含权属公司)统一在一个高效的IT平台上运作; ·项目实施和信息系统运作支持分开,使信息管理部门更好地发挥检查和平衡作用。

结合前面对企业信息组织管理策略及运作模型的分析,未来企业信息管理组织机构的设置如下图所示的:信息化委员会 作为企业的IT业务赞助者,由集团总裁领导下的各职能部门、权属公司负责人组成的非常设机构,承担以下职能: ·审批集团信息化建设和业务流程优化战略、规划; ·审批信息系统建设和业务流程优化计划,为业务流程优化和信息系统建设项目确定优先级,并提供所需资金和业务资源; ·审查和评价信息系统建设的收益和风险; ·对企业信息化建设的风险和收益做监控,并对重大问题进行协调和决策。

信息总监 建议由具备企业战略发展思维,能够统筹协调并赋予足够决策权的人担任。

副总裁级人员,同时是信息化委员会副主任,作为企业集团信息战略的执行和管理者,应承担以下职能: ·确保信息系统的运营与公司战略目标的紧密结合; ·管理信息系统的业务价值。

审视集团 (含权属公司)各业务流程的运作状况和信息系统支持情况,促进信息部门与业务部门/单位的沟通和协作,保障信息系统的价值为企业业务部门/单位所共识; ·确定公司信息系统管理规范,向信息化委员会提出信息战略和技术应用方向,保证信息系统对业务的服务和支持; ·管理公司信息技术基础架构和资源,审批公司信息技术方针政策、制度、流程、标准,信息组织机构调整及重要的外部合作等; ·推动和监控集团(含权属公司)信息系统和业务流程项目的实施,并具体监控企业集团信息系统的运作水平,向信息化委员会和集团总裁报告。

集团信息中心 作为信息管理的核心部门,在信息总监的领导下实施信息系统建设应用,并保障信息系统与战略结合,支持业务目标,通过流程优化提高企业竞争力。

承担的职能可分成规划控制、流程管理、项目管理、运行监管四部分,根据企业的具体情况,每个部分可以设置成一个项目组负责,项目组成员可以由相关的部门主管或业务骨干兼任,例如战略发展部可以参与规划控制项目组、人力资源部可以参与流程管理项目组等等,各部分具体职责如下: 1、规划控制 ·与业务部门/单位共同确认业务需求,并制定企业信息系统规划和计划,并对有关的信息系统建设和业务流程管理项目的优先级提出建议,上报信息总监和信息化委员会; ·跟踪信息技术发展及相关管理实践经验,保障企业集团信息系统规划的制订与执行,为提高公司的竞争力服务; ·制定并及时更新信息系统和业务流程管理相关的规章制度、标准和流程,上报信息总监和信息化委员会发布,并监督执行; ·管理企业的信息系统体系结构,以确保信息系统在成本效率、互操作性、对关键业务流程的支持能力方面的要求; ·审查集团范围内(含权属公司)的信息系统建设方案及采购,为信息化委员会的决策提供依据,确保满足有关的体系结构标准和规章制度; ·外部IT供应商的认证和评价管理,确保外部信息系统供应商执行集团有关的体系结构标准和规章制度; ·监控全集团范围内的IT技能和资源状况,为实现公司IT使命和目标提供保障,并就有关技能和资源的开发引进向信息化委员会提出建议。

2、流程管理 ·参加公司信息系统规划和计划,并对规划和计划中业务流程优化项目的方案、计划可行性以及资源需求负责; ·跟踪业务流程相关技术发展及管理实践经验,并推动有关的知识和技能在全集团范围内的有效传播; ·参加集团 (含权属公司)业务流程管理相关的规章制度、标准和流程的制定; ·参与监控业务流程优化工作。

3、项目管理 ·参加公司信息系统规划和计划,并对规划和计划中信息系统建设项目的方案、计划可行性以及资源需求负责; ·管理或组织协调企业信息系统建设项目,对项目的目标、进度、成本、质量负责。

对各权属公司信息化建设项目进行监督; ·负责所有已批准的集团级信息系统建设项目的外部采购。

以及软、硬件选型和项目实施管理。

4、运行监管 ·与业务部门、内外部运行服务提供单位协商确定服务水平和标准; ·参加集团信息系统规划和计划,并对规划和计划中信息系统建设项目的运行服务水平和标准要求负责; ·依据预先制定的标准对建设完成的信息系统项目进行投入运行的验收确认,确保系统未来运行达到有关的管理标准和服务水平要求; ·监控内外部运行服务提供单位的服务和技术支持达到设定的水平和标准,协调解决有关的问题; ·管理和监控集团IT资产和基础设施,以满足相应服务水平和标准的要求,并保障集团有关IT运行服务的长期安全; ·在服务管理的机制下确保信息系统所提供的服务满足业务部门的具体需求。

权属公司信息中心 权属公司信息中心作为本业务单位的IT管理和支持服务部门,在业务上接受集团信息中心的管理和指导,而在行政上可以继续由各权属公司负责。

·执行集团有关IT管理制度和标准,向本业务单位范围内各业务部门提供IT管理和支持服务; ·参加集团信息系统建设和业务流程优化项目,协调涉及本业务单位的有关工作,并为本业务单位所涉及的业务需求负责; ·管理和维护本业务单位的局域网、PC机及其他信息终端设备等本单位IT资产,以保障本单位所涉及的信息系统的正常运行; ·负责引进开发用于满足本单位独特业务需求的独立性应用系统,并负责相应的维护和技术支持。

外部IT咨询服务公司: 定位在企业战略性的独立外部IT公共服务及相应的外部能力资源。

因为企业已明确IT咨询服务公司负责管理运作对企业具备重要战略价值的信息系统关键基础设施及提供相应服务,故在这里也将其考虑为企业未来IT的组成部分。

企业内部IT与IT咨询服务公司的业务关系,由企业信息总监CIO负责管理,信息中心及各权属公司的信息部门具体分工执行。

IT咨询服务公司作为企业IT的一个独立组成部分承担以下责任: ·作为指定单位负责向企业提供关键应用系统公共服务,并依照公平的市场原则收取服务费用; ·依照公平的市场原则下承担企业的IT规划、流程优化、IT管理制度标准等方面的咨询; ·依照公平的市场原则下承担企业的信息系统方案设计、实施和开发,及第三方项目监理等服务。

IT管理组织机构过渡考虑 ·信息化委员会建议由企业集团的信息化应用领导小组改造而成; ·从企业集团信息管理角度,近期信息中心可以仍由战略发展部分管,可考虑强化战略发展部的职能,加强/建立其在IT规划控制、流程管理、IT建设和运作管理方面的职权; ·企业集团可以一方面考虑整合现有的信息技术管理人才资源(含权属公司),另一方逐步培养或引进,使信息中心逐步独立承担起管理企业IT的使命; ·在集团即将建设统一的信息系统平台应用方面,建议利用集团在投资方向上的管理权利推动在各权属公司的应用,按照“整体规划、分步实施”的原则,从集团财务管理信息化管理入手,选择试点适当的单位进行实施,用事实来使信息化管理平台的优越性得到充分的体现,为全面推广应用打下坚实的基础。

5 IT运营管理关键流程 为管理好企业的IT运营管理,需要建立和落实一系列的流程。

具体如下: ·集团信息化规划流程 ·权属公司信息化规划审核流程 ·集团信息化招标管理流程 ·集团信息化采购管理流程 ·权属公司信息化采购管理流程 ·信息管理规范制订与维护流程 ·IT项目立项流程 ·IT项目管理流程 ·IT系统维护流程 ·IT系统安全管理流程 ·IT系统安全检查流程 6 IT运营资源和技能管理 面对未来的使命,企业IT的管理和运作依赖于从事相关工作的人员具备合适的技能。

目前企业IT最紧迫需要加强的技能有以下几方面: ·IT管理:吸取IT组织如何在企业或其他有重大使命的行业中产生业务价值; ·业务分析:收集IT客户需求并成功地将业务需求转换为IT需求,这种技能有助于IT更能以客户为中心; ·项目管理:保证解决方案的实施能在财政预算范围内及时的产生所承诺的价值; ·软件包引进和实施:识别适当的软件包并建议相应业务流程变革; ·业务流程分析与优化:发现现有业务流程问题并推动流程变革; ·系统管理:建立系统管理原则,并利用相应的解决方案来简化每天的运作。

企业应当综合考虑如下的资源获取方案,以建立未来IT所需的技能: ·整合内部资源:利用集团(含权属公司)已有的信息技术与人才资源; ·内部培训:逐渐获得技能; ·招聘:迅速获得技能; ·外包:使用外部技能资源。

7 IT运营体系的运行与维护 未来企业的信息中心将承担整个集团的物理系统和业务逻辑的运营和维护。

作为信息服务中心,稳定高效及时的信息收集、处理和发送将直接关系到整个集团日常业务的运营。

因此,合理有效的信息服务管理模式是实现IT信息服务水平的基础。

针对企业的未来业务管理模式和信息系统软、硬件的特点,IT信息服务管理模式如下:整个服务架构是由5个部分构成的,即业务管理(商业视角)、服务管理、IT基础架构管理、应用管理、安全管理,它们的定义如下: 1、业务管理(商业视角):从业务部门而不是IT服务提供者(技术)的角度理解IT服务需求,也就是说,在提供IT服务的时候,我们首先应该考虑业务需求。

业务管理这个模块就是用于帮助业务管理者如何利用商业思维分析IT问题,深入了解IT基础架构支持业务流程的能力和IT服务管理在提供端到端IT服务过程中作用,以及协助他们更好地处理业务部门和信息部门之间的关系,以实现商业利益; 2、服务管理:服务管理模块是整个服务架构的核心,它以一系列典型流程的方式把大部分IT管理内容进行了合理划分和管理。

服务管理模块由服务支持和服务提供两个子模块构成。

其中服务提供由服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理和能力管理组成,服务支持由事故管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理等职能组成。

服务管理取决于所实施的系统和业务部门的业务需求特征; 3、IT基础架构管理。

IT服务管理的本质也是对IT基础架构的管理,只不过它采取的是一种与通常的管理方法不同的方式,即将对IT管理的任务标准化和模块化,然后打包成服务按需提供给客户。

IT基础架构管理模块覆盖了IT基础架构管理的所有方面,从识别业务需求、实施、部署以及支持和维护基础架构。

其目标是确保提供一个稳定可靠的IT基础架构,以支撑业务运作; 4、应用管理:IT服务管理包括对应用系统的支持、维护和运营,而应用系统是由业务部门或信息中心或第三方开发的。

IT服务管理的职能应该合理地延伸,介入应用系统的开发、测试和部署。

应用管理模块解决的是如何协调这两者,以使他们一致地为服务于业务部门; 5、安全管理:其目标是保护IT基础架构,使其避免未经授权的使用。

安全管理模块为如何确定安全需求、制定安全政策和策略及处理安全事故提供全面指导。

服务管理模式的应用 可以想象,未来数据信息中心将是一个庞大和复杂的,如此高度集中的物理系统和业务逻辑系统给信息管理部门提出了非常高的运营和维护要求,服务管理模式的提出为信息中心在确保信息服务质量,提高服务满意度方面给出了一个结构性的管理架构。

在未来企业的系统中,在确认系统满足业务需求的前提下,还需要以这里所提出的“服务管理模式”的思想建立这样的服务管理控制系统,并与信息中心的组织架构相融合,对整个信息中心的信息服务进行监控和管理,从而提高业务系统应用水平的同时,降低系统维护的强度。

“服务管理模式”是未来信息中心必需的,但就目前企业信息化建设的情况来说,从降低风险和资源需求的角度上分析,不是目前的重点。

一般,在业务部门业务运作基本上已运用信息系统进行时,服务管理模式才开始启动。

论企业架构的重要性

很多时候,在一些IT咨询/治理或SOA集成项目中,相信大家一定听过企业架构,这是一个出现频率较高且都会在项目中重点强调的词语。

事实上,若想真正的发挥信息化价值,使信息化可以支撑并顺延企业后续的发展,在项目进行前,是必须要规划出企业架构的。

讲到这里,有人会问:“我建设IT信息化的目的是解决当前问题,直接开始就好了,为什么要花费金钱和时间规划企业架构?”对于该类疑问,我的回答是:企业架构是一定要做的!虽然构建一些简单的信息化系统,或做几个系统间简单的集成来解决当前业务问题是不会出现大偏差的。

但请试想一下,如果是一个复杂的信息系统构建或大型集成项目,涉及到几十个信息化系统,其中包括通用和专用系统,同时存在多层业务管理关系、多道流程工序时,如果没有事先规划梳理好彼此之间的业务流程、资源复用、IT技术等就直接操作,百分之九十的结果是项目延期或做成烂尾。

这时必须要规划出一个清晰的企业架构,才能保证业务流程相互运转、信息化系统合理支撑、构建步骤有条不紊。

可以说,企业架构是IT决策的重要依据,是支撑企业后续发展的重要基石。

企业架构(Enterprise Architecture),简称EA。

是指对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案,更确切的说,是基于业务导向和驱动的架构来理解、分析、设计、构建、集成、扩展、运行和管理信息系统。

复杂系统集成的关键,是基于架构(或体系)的集成,而不是基于部件(或组件)的集成,有效的企业架构对企业的生存和成功具有决定性的作用,是企业通过IT获得竞争优势的不可缺少的手段。

企业架构可以分为两大部分即业务架构和IT架构。

业务架构: 是把企业的业务战略转化为日常运作的渠道,业务战略决定业务架构,它包括业务的运营模式、流程体系、组织结构、地域分布等内容。

IT架构: 指导IT投资和设计决策的IT框架,是建立企业信息系统的综合蓝图,包括数据架构、应用架构和技术架构三部分。

业务架构相当于企业的运营模式,一个公司要发展,一定会有自己的商业目标和运营模式,而这些就是企业的业务层面,可以说企业的业务架构是在市场上区分与其它企业的关键,通常包含运营模式、组织机构、业务流程、地域分布等。

运营模式: 简单来说,运营模式就是企业通过何种方法进行盈利的,即使在同行业范围内,每个企业的运营模式也大不相同,因为运营模式通常是根据企业的战略、目标、优势、发展方向等因素孕育而生的。

运营模式一般分为:行政管理、资金管理、技术、生产、销售五个层面,每个企业都会对以下层面进行特殊的设计。

组织机构: 组织机构是企业的运筹体系,包括企业的部门、岗位、职责,当企业的战略发生变化,组织机构也会相应的调整变动。

业务流程: 这里的业务流程不是指针对企业的某个关键业务的一种描述,而是企业整体运转上的大流程,体现在整体资源的梳理、组织机构的分配、管理制度的优化,对业务运营存在着指导意义。

地域分布: 地域分布主要确定业务活动在什么地域执行,地域分布对运营模式的规划、组织机构的划分、业务流程的设计起着关键作用。

企业架构中的IT架构是构建企业IT信息化系统的基础,它能够有效指导IT信息化项目的开展和执行,IT架构又分为数据架构、应用架构、技术架构。

>>>>数据架构 数据架构是企业IT架构的核心,众所周知,数据是对客观事物的真实表现,具有权威性和价值性,企业信息系统下的运营状况都是通过数据反映出来的,数据可以作为企业的重要资源,因此在考虑IT架构建设前首先需要考虑数据架构对当前业务的支持,即企业需要哪些重要数据、企业数据如何治理规划、如何实现重要数据的运用。

之后,根据上述几点进行数据架构规划,数据架构规划主要包括数据模型、数据分布、数据治理三个方面。

数据模型: 良好的数据模型可以反映出业务模式的本质,确保为业务需求提供全面、一致、完整的高质量数据,且为划分应用系统边界、明确数据引用关系、定义应用系统间的集成接口提供分析数据。

然而数据模型不只是与应用架构关联,同样对业务架构提供生命周期治理和管控,在业务架构中的数据模型分析重点是主数据和核心业务对象,而应用架构中的数据模型则进一步转换到逻辑模型和物理模型,直到最终的数据存储和分布。

数据分布: 数据分布包括业务分布和应用分布,数据分布一方面主要是分析数据在业务各环节的增删改及引用的关系,另一方面是分析数据在单一/多个系统中的数据结构与应用系统各功能模块间的引用关系。

数据治理: 数据治理包括元数据管理,数据质量管理、数据标准规范、数据字典、数据安全、数据采集、同步、分发等内容,即主数据管理内容。

数据的治理在整个数据架构中起着非常重要的作用,高质量的数据是构建数据架构的重要支撑,同时也是企业后续梳理业务流程建设的前提。

>>>>应用架构 应用架构向上承接了企业战略发展方向和业务模式,向下规划和指导企业各个IT系统的定位和功能。

应用架构是业务架构、数据架构、技术架构、信息安全及IT管理等方面综合的体现,它包括了企业的应用架构蓝图、架构标准/原则、系统的边界和定义、系统间的关联关系等方面的内容。

在构建应用架构时,满足当下需求的同时,需要进行长远的规划,即符合企业未来的发展方向,并能根据业务进行扩展。

灵活性 体现在应用系统之间的连接是否灵活、简单、松耦合,激烈的竞争和产业变革,需要企业不断调整其组织、流程和商业模式,以获得竞争优势。

这时,应用架构要可以适应企业业务的变化,快速做出响应,提供稳定可扩展的应用支撑平台,为企业的业务发展、随需应变提供重要的支撑,同时能保证部分应用功能的升级或替换不会影响到其它应用系统,实现平滑升级。

整合性 整合性部分常见的整合包括数据集成、应用整合、流程整合、门户集成等。

1.数据集成 数据集成主要针对企业信息系统底层的数据同步性、时效性问题,解决数据来源的唯一性、真实性、实时性,一般通过消息队列技术或者Web服务等,将散布在企业各个系统中的数据,以一种松散耦合、集中呈现的方式进行统一管理,促进数据在企业范围内互联互通。

2.应用整合 应用整合主要针对企业业务变化适应性和信息孤岛问题,通过对系统功能的服务化编排,实现快速调整的弹性应用。

应用整合提供面向服务所需的软件基础设施环境,为分散服务提供了交互、组合和治理的基础架构,集成企业内部各个IT 应用系统,并使之互相协同工作,形成一个更大的整体系统。

要求不只是实现系统间的技术集成整合,还要实现业务之间的有机整合。

3.流程整合 流程整合通常也称之为流程集成,主要针对企业业务逻辑在多个信息系统之间流转的问题,具体体现为跨异构系统的流程集成,以业务流程为中心,帮助企业各业务环节与客户需求对齐的管理方法,有效整合人力、信息等资源,实现跨系统、跨部门、跨组织的企业运营,支撑企业实现业务的“纵向贯通”与“横向集成”,帮助企业实现从战略到运营端对端的跟踪、反馈与优化。

4.门户集成 门户集成主要针对企业交互访问层集成问题,把企业内部原有的零散系统中的信息、应用、服务通过统一认证、页面集成、菜单集成、数据门户等技术整合在统一的访问平台,提供企业范围内的统一授权和身份认证,基于单点登录、个性化配置方式,为企业IT架构提供一个标准的、可扩展的Web 应用基础框架。

平台支持多端登录,即PC门户、移动门户,移动门户同样提供统一身份认证、单点登录、信息/页面/应用集成等功能,通过移动门户可以访问PC端系统大部分功能,用于满足出差在外流程审批、办公不受时间地点限制。

复用性 随着企业信息系统越来越多,在构建企业架构面前必将精减或新增一些信息化系统,过程中不可避免会替换甚至是除掉一些平台或功能相似的系统,如果每次都要推到重来,在时间和成本上是不可控的,所以复用IT资产在构建应用架构时,也是重点规划的一部分内容。

>>>>技术架构 技术架构是支撑应用架构与数据架构的技术基础结构,主要由IT技术、组件、相应技术标准构成,具体包括:安全管理、应用软件、应用平台、物理环境、系统管理。

安全管理: 安全管理是指应用软件、应用平台、物理环境各层面的安全管理架构、安全配置模型、安全管理工具以及安全管理标准等。

应用软件: 应用软件是指应用系统或工具,包括业务应用和支撑应用,业务应用一般分为通用管理软件、套装管理软件、行业管理软件,如CRM、ERP、MES等,支撑应用为基础软件工具,如:Office办公。

应用平台: 应用平台是支撑应用软件运行的操作平台,包括系统服务和操作系统。

系统服务是搭建在操作系统之上的各种服务引擎,如:Web Server、APP Server、DB Server等,操作系统是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序,是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件,常见的操作系统为Unix(AIX、HP—UX、Solaris)、Linux、Windows Server等。

物理环境: 物理环境是支撑数据和信息的采集和进入、处理和传送,以及应用软件与应用平台运行的物理设施架构、模型和标准等,包括系统硬件与网络设施。

系统管理: 系统管理是贯穿应用软件、应用平台、物理环境各层面的系统管理架构、系统管理模型、系统管理工具以及系统管理标准等。

很多企业在建设IT信息化的时候,一般都会忽略或刻意不提及企业架构的规划,殊不知,从那刻起已经埋下了隐患,一旦系统过多,隐患立即显露,造成这种现象的原因有很多,具体表现在两个时间节点中。

很多企业在系统建设初期,往往都是根据现有业务需求去构建相应的信息化系统,极少数甚至没有企业在建设初期会统筹的考虑企业的整体架构。

后续,随着企业业务需求不断增多,对信息化系统的需求也随之增多,无规划的构建系统,只能导致信息孤岛产生。

本是为了优化业务而上的信息化系统,反而造成了IT与业务的脱节。

一般企业进行系统整合,多半是消除信息孤岛及优化业务流程,系统整合期间是构建企业架构的第二最佳时间,因为在系统整合时,根据企业特定的企业架构不仅可以对企业业务流程、内部数据、应用功能进行统一治理集成,还可以为企业后续信息化建设搭建平台,奠定基础,对于后续业务扩展变化,提供快速响应。

即便这样,也有很多企业忽略企业架构的建设,没有站在整体业务上和系统现状上进行规划,这样做的结果就是集成顺序与先前条件不符,导致集成失败或效果不明显。

那么企业在信息化建设初期为什么不进行企业架构规划呢?分析原因如下: 1.企业建设初期规模相对较小,资金能力不足,对于花费过多资金规划企业架构是奢侈的。

2.企业整体对信息化意识薄弱,认为信息化只是辅助业务的工具,没有必要与业务、文化、架构等联系起来。

3.企业领导对企业架构意识模糊,不了解企业架构的重要性,或对企业未来发展没有明确的定位及目标。

4.忽略集成整合项目的前提条件,如集成的顺序、信息化状况、业务相互关系等,认为不需要架构梳理规划,直接整合即可。

通过上文中对企业架构的深层次理解及未及时建设企业信息化所带来的问题之后,也许很多人还是没有清楚的了解企业架构究竟能为企业带来什么,企业架构到底有多重要。

下面就来具体谈谈企业架构对企业的重要性。

1.支撑业务发展,保证IT投资的正确性 有效的企业架构对企业生存和成功至关重要,它为企业IT系统演进提供了战略指导和分析,使企业能够应对不断变化的业务环境,同时按照企业架构中的规划进行IT信息化建设,可以有效分清IT项目的优先级,然后根据优先级制定IT投资战略。

2.节省企业成本,减少IT资源复用情况 企业架构在规划IT建设的同时,会兼顾企业的组织角色和业务流程的关系,可以平衡IT资源与业务间的依赖关系,识别出部门间重复的业务需求和数据重复利用率,从根本上有效避免业务级、功能级、数据级的重复投资。

3.有效推动创新,使企业业务更好发展 企业架构能够平衡IT效率与业务创新之间的关系,支持企业业务的创新,使各业务单元的业务流程与信息保持高一致性。

同时,可以保证组织的全面IT战略需要,实现企业范围内最紧密的协作。

当下,企业架构的建设还未使绝大多数企业引起足够的重视,保持业务与IT信息化对齐仍是当今时代所有组织面临的一项基本挑战,而构建企业架构是应对这项挑战的最佳途径,无论是公有还是私营,无论是企业单位还是事业单位,都会按照自身的业务特性去构建信息化建设,随着业务增长,一定会追加在信息化建设方面的投资,至于投资是否可以有效换来收益,很大程度上是取决于是否具有完整的、适合企业自身业务发展的架构规划。

企业架构提供全业务视角的企业治理体系,保障业务、战略保持一致,促进数据架构、应用架构、技术架构等IT架构建设,保障企业信息化的合理稳步建设,帮助企业实现使用更低的IT成本、更快的设计与开发,降低IT风险的同时获取更高的收益。

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